Số tổng đài VinaPhone miễn phí 24/7 tư vấn tư vấn thắc mắc
Số điện thoại tổng đài VinaPhone được chia ra nhiều chức năng khác nhau. Đầu số riêng biệt để phân phối thông tin, đầu số để khắc phục khiếu nại, phàn nàn hay tư vấn riêng cho người dân tộc thiểu số, người nước ngoài. Vấn đề của bạn đang gặp phải cần liên hệ tới đầu số tổng đài nào là đúng nhất ? Cùng vinaphone3g.com.vn tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.
Liên hệ ngay số tổng đài VinaPhone để được tư vấn
Từng số tổng đài VinaPhone, chức năng và cách gọi đúng nhu cầu
Hiện tại tổng đài chăm sóc khách hàng của mạng VinaPhone với khá nhiều đầu số, tùy thuộc vào nhu cầu của mình khách hàng với thể gọi tới tổng đài thích hợp để được tương trợ.
1. Tổng đài 18001091 VinaPhone tương trợ mọi vấn đề
Là tổng đài chuyên tương trợ cho khách hàng tư nhân những vấn đề thường gặp lúc sử dụng nhà cung cấp.
- Đầu số: 18001091
- Cước phí : Miễn phí
- Thời kì hoạt động: 24/7
Cách bấm phím chọn nhánh tương trợ:
- Phím 1: Tư vấn chính sách sản phẩm, nhà cung cấp và bán hàng, tìm hiểu thông tin khuyến mãi nạp thẻ Vina, ưu đãi, chăm sóc khách hàng,…
- Phím 2: Chất lượng sóng, truy cập mạng, trả tiền, tính cước cuộc gọi, tin nhắn rác
- Phím 3: VNPT Pay, Mobile Money chuyển mạng giữ số, Vpoint
- Phím 4: Đại lý, điểm bán lẻ, những trung tâm kinh doanh
- Phím 5: Rà soát và cập nhật thông tin thuê bao
2. Tổng đài tương trợ những vấn đề wifi, Internet
- Đầu số: 18001166
- Cước phí: Miễn phí
- Thời kì hoạt động: 24/7
Cách bấm phím chọn nhánh tương trợ:
- Phím 1: Yêu cầu sửa chữa, báo hỏng nhà cung cấp
- Phím 2: Tư vấn chính sách sản phẩm, sắm hàng
- Phím 3: Khiếu nại và chăm sóc khách hàng
3. Số tổng đài Khoa học thông tin và nhà cung cấp số
- Đầu số: 18001260
- Cước phí: Miễn phí
- Thời kì hoạt động: 24/7
Cách bấm phím chọn nhánh tương trợ:
- Phím 1: Tư vấn, tương trợ những nhà cung cấp khoa học thông tin.
- Phím 2: Tư vấn, tương trợ những nhà cung cấp trị giá gia tăng
- Phím 3: Tư vấn, tương trợ những nhà cung cấp truyền số liệu, truyền hình, thoại doanh nghiệp Thích
4. Tổng đài VinaPhone tương trợ khách hàng chuyển vùng quốc tế
Khách hàng VinaPhone chuyển vùng quốc với thể gọi về Việt Nam tương trợ theo đầu số sau:
- Số tổng đài: +8491 248 1111
- Cước gọi tổng đài: Miễn phí lúc gọi từ số VinaPhone. Cước gọi từ số khác tính theo quy định của nhà mạng đó.
- Thời kì hoạt động của tổng đài là 24/7.
5. Số hotline tương trợ nhà cung cấp 3G/4G VinaPhone
- Hotline tương trợ: 0915 800 353
- Cước phí: Tính theo cước gọi thông thường.
- Tương trợ đăng ký 4G mạng VinaPhone, hủy gói 3G, tư vấn đăng ký,…
6. Tổng đài tương trợ đại lý bán lẻ, chi nhánh ủy quyền VinaPhone
- Đầu số: 18001091 và bấm phím 4
- Cước phí : Miễn phí
- Thời kì hoạt động: 24/7
- Tiếp nhận tương trợ: Khách hàng là chủ điểm giao dịch ủy quyền của VinaPhone, chủ điểm bán lẻ của VinaPhone những tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng liên quan tới:
- Đăng ký thông tin thuê bao trả tiền trước.
- Sử dụng sim Eload và những tình huống trong quá trình phát sinh sử dụng.
- Bán những nhà cung cấp GTGT của VinaPhone (nhà cung cấp VAS),…
- Bấm phím 4: Tương trợ đại lý, điểm bán lẻ, những trung tâm kinh doanh
Những lưu ý cần nắm lúc liên hệ tổng đài VinaPhone
Lúc liên hệ tổng đài Vina để tra cứu một số thông tin quan yếu như tài khoản, thông tin, khóa sim, chuyển đổi sim, …. thì khách hàng cần chuẩn bị một số thông tin sau:
- Cung ứng số thuê bao cần tra cứu
- Cung ứng thông tin cá nhận như CNMD/CCCD trong trường hợp muốn khóa sim hoặc tra cứu tài khoản
- Cước phí gọi tới tổng đài từ số VinaPhone là miễn phí. Trường hợp tiêu dùng số ngoại mạng thì cước phí được tính theo quy định của nhà mạng đó.
Những nghi vấn thường gặp của khách hàng lúc sử dụng nhà cung cấp VinaPhone ?
1.Làm sao để biết những nhà cung cấp đang sử dụng với trên sim Vina ?
2.Tôi muốn tra cứu cước sử dụng trên sim Vinaphone trong chu kỳ sắp nhất?
3. Thẻ cào VinaPhone hiện nay với bao nhiêu mã số bí mật ? 14 mã số hay 12 mã số ?
⇒ Từ ngày 25/11/2011 VinaPhone với công văn số 5537/VNP-KD, thông tin về mã số thẻ cào từ 12 chữ số lên 14 chữ số. Nên tất cả những thẻ cào hiện nay đang là 14 mã số, nếu bạn nạp thẻ ko thành công với thể liên hệ tổng đài để rà soát tình trạng thẻ nạp của mình.
4. Số thuê bao trả trước đã bị hủy, với thể tiếp tục sử dụng hay ko ?
⇒ Trong vòng 15 ngày, kể từ ngày thuê bao trả trước bị hủy khách hàng với thể khôi phục lại số thuê bao của mình. Khách hàng mang SIM, CMND để tới shop VinaPhone làm thủ tục khôi phục.
5. Làm sao để rà soát số điểm hiện tại của hội viên chương trình VinaPhone Plus qua tin nhắn ?
⇒ Khách hàng với thể rà soát số điểm qua cú pháp: TD gửi 9898
6. Lúc hòa mạng sim mới của VinaPhone, thì khách hàng với thể lựa chọn gói cước trả trước nào ?
⇒ Gói cước trả trước khách hàng với thể lựa chọn lúc hòa mạng trả trước là VinaCard và VinaXtra
Với thông tin chi tiết về tổng đài cskh của VinaPhone trên đây, kỳ vọng bạn với thể lựa chọn được cho mình số tổng đài thích hợp để được tương trợ những vấn đề của mình, cũng như hiểu những tính năng của tổng đài lúc hoạt động nhé.
