Cách sửa lỗi máy in bị ở chế độ offline, bị trạng thái offline

Cách sửa lỗi máy in bị ở chế độ offline, bị trạng thái offline

Thông thường trước lúc in bạn chỉ cần phát động và bật nguồn thiết bị để chuyển sang trạng thái trực tuyến online là xong. Tuy nhiên, nhiều người vẫn gặp tình trạng cho dù đã bật máy in nhưng máy in vẫn cứ ghi báo đang ở trạng thái ngoại tuyến offline. Vậy bạn phải làm sao? Trong bài viết dưới đây BCA Việt Nam sẽ đưa ra một số nguyên nhân phổ biến nhất cũng như cách sửa lỗi, xử lý lúc máy in bị hiển thị offline.

Cách 1: Phát động lại thiết bị máy in

Trước hết nếu thấy thiết bị vẫn ở tình trạng offline, bạn nên phát động lại máy tính. Với nhiều trường hợp lỗi máy in bị offline nhưng lúc phát động máy tính lại thì hoạt động được. Chúng ta tắt cả máy tính lẫn máy in. Sau đó, bật nguồn máy in lên và đợi cho tới lúc hoàn thành việc kết nối mạng.

Nếu máy sử dụng cáp USB thì chỉ cần máy in hoàn thành quá trình phát động. Sau đó hãy thử xem máy in đã tình trạng thái online hay chưa.

Chúng ta cần tắt hẳn máy in luôn chứ ko chuyển nó sang chế độ sleep. Nếu cần với thể rút dây nguồn của máy in ra và đợi khoảng 30 giây.

Cách 2: Cài đặt những tiện ích tương trợ máy in kèm theo của hãng

Bạn với thể thử những phần mềm tương trợ đi kèm với máy in. Những tiện ích này đều với khả năng nhận diện máy in trên mạng LAN và xử lý những vấn đề khác dẫn tới tình trạng máy in offline.

Hầu hết nhà sản xuất máy in đều cung ứng những phần mềm tương trợ Win 7, Win 8 hay Win 10 đi kèm chẳng hạn với máy in HP bạn với thể sử dụng phần mềm HP Print and Scan Doctor.    Với máy in Canon, chúng ta cần truy cập vào trang
https://www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/ rồi nhập dòng máy vào (model number), sau đó chọn thẻ Software để tải phần mềm đúng với loại máy in bạn đang tiêu dùng.   Với máy in của hãng Dell, bạn truy cập vào trang trình điều khiển dưới đây. Sau đó tìm kiếm đúng dòng máy in của bạn rồi tải ứng dụng tương ứng. 
http://www.dell.com/support/home/vn/en/vnbsdt1/products/printers_main?app=drivers Tuy nhiên, người tiêu dùng còn với thể rà soát máy in đã được cài đặt phần mềm tương trợ hay chưa, bằng cách truy cập vào thiết lập hệ thống máy in trên Windows 10.

Bạn truy cập vào Settings, chọn Devices -> Printers and Scanners. Windows 10 sẽ liệt kê danh sách những máy in ở bên dưới. Chúng ta click chọn vào máy in gặp vấn đề rồi nhấn nút Manage. Nếu máy in đã được cài đặt phần mềm tương trợ thì bạn sẽ thấy nút Open printer app. Nếu ko thì bạn sẽ thấy nút Get app như hình dưới đây.

Cách 3: Rà soát thiết lập của máy in

Trong trường hợp máy in báo offline thì bạn với thể rà soát lại cấu hình thông tin đã thiết lập. Trong Control Panel, bạn nhấn vào mục Devices and Printers rồi nhấp lưu ban chuột lên máy in gặp vấn đề.

Tại đây bạn nhấn vào nút thẻ Printer rồi bỏ dấu vết (nếu với) tại những tùy chọn Pause PrintingUse Printer Offline.

Cách 4: Sử dụng dụng cụ sửa lỗi máy in bị offline với sẵn trên Windows

Cách này sẽ vận dụng trong trường hợp lỗi do hệ thống của Windows. Bạn sẽ cần sử dụng tới dụng cụ xử lý fix lỗi troubleshooter của Windows. Bạn nhấn vào Settings chọn Devices -> chọn Printers and Scanners.

Tiếp tới nhấn vào nút Manage ở máy in offline rồi nhấn tiếp vào Run the troubleshooter. Click chuột vào tùy chọn đó để rà soát nhà sản xuất, thiết lập mạng...

Article post on: nongdanmo.com

Cách 5: Rà soát thiết lập của cổng máy in

Nếu máy in của bạn thuộc loại với kết nối mạng, với liên hệ IP thì lỗi máy in báo offline với thể là do cấu hình cổng. Với thể là do liên hệ IP máy in đã thay đổi nhưng cấu hình cổng vẫn trỏ tới liên hệ IP cũ.

Bước 1:

Chúng ta cần dò liên hệ IP của máy in thông qua việc sử dụng những dụng cụ quét mạng miễn phí để xem liên hệ IP của tất cả những thiết bị trên hệ thống mạng.

Với máy tính Windows bạn với thể tiêu dùng phần mềm SoftPerfect Network Scanner.
https://www.softperfect.com/products/networkscanner/

Với máy tính Mac với thể tiêu dùng những phần mềm như LanScan hoặc Angry IP Scanner
http://angryip.org/
https://itunes.apple.com/us/app/lanscan/id472226235?mt=12

Bước 2:

Kế tới lúc đã biết được liên hệ IP của máy in, bạn truy cập vào Control Panel rồi chọn Devices and Printers. Nhấp chuột phải lên máy in chọn Printer Properties. Chọn tab Ports rồi nhìn xuống danh sách phía dưới tìm tới dòng IP Port. Tích chọn rồi nhấn nút Configure Port.

Source: nongdanmo.com

Bước 3:

Xuất hiện giao diện mới với liên hệ IP của máy in. Nếu liên hệ của máy in khác với liên hệ IP hiển thị ở giao diện này, tức thị liên hệ IP đã được đổi. Hãy nhanh chóng cập nhật lại liên hệ IP máy in mới tại dòng Printer Name or IP Address. Nhấn OK để lưu lại. Trong trường hợp bị báo lỗi như hình dưới đây, thì cổng này là cổng WSD (Web Services for Devices), cổng cấu hình tự động và bạn buộc phải tạo thêm một cổng TCP/IP mới bằng cách nhấn nút Add port trong giao diện ở bước 2, rồi thực hiện theo hướng dẫn. Tuy nhiên để thực hiện theo cách này khá phức tạp và phải cần tới chuyên môn. Nếu bạn ko thực hiện được thì với thể xóa máy in và cài đặt lại máy in như ở Cách 6 dưới đây để máy móc tự động cập nhật lại liên hệ IP máy in của bạn.

Cách 6: Xóa máy in và cài đặt lại

Lúc Windows nhận diện Một máy in mới thì nó sẽ tiến hành rà soát những thiết lập, đặc trưng đảm bảo máy in được cài đặt driver đúng.

Bước 1:

Để xóa máy in bạn vào Control Panel => Devices and Printers. Click chuột phải vào máy in bị lỗi và chọn Remove device. Sau đó phát động lại máy tính.  

Bước 2:

Lúc máy tính phát động xong, bạn nhấn chọn Add a printer và Windows sẽ tự động dò tìm máy in được kết nối trực tiếp hoặc qua mạng.

Via @: nongdanmo.com

Cách 7: Cách chỉnh máy in bị offline bằng cách cài đặt lại driver

Cuối cùng nguyên nhân xảy ra máy in bị báo lỗi offline với thể là từ driver. Người tiêu dùng nên tải driver đúng từ trang chủ của nhà sản xuất. Nhưng trước tiên bạn cần xóa driver hiện tại.

Bước 1:

Tại thanh tìm kiếm trên Windows, bạn gõ từ khóa Print Management rồi nhấp vào kết quả tìm được. Xuất hiện giao diện mới, ở danh sách bên cột trái bạn nhấn chọn vào Printer Servers rồi chọn vào tên máy tính. Bên dưới xuất hiện thêm danh sách những mục, nhấn vào Drivers.

Ngay lâp tức bạn sẽ nhìn thấy những driver đã được cài đặt trên hệ thống.

Bước 2:

Trong danh sách này bạn click vào tên driver muốn xóa. Tuy nhiên hãy cứng cáp rằng ko với máy in nào sử dụng driver này. Chọn mục Printers ở sườn bên trái. Nhìn sang bên phải, nếu bạn muốn xóa cả driver và máy in thì chọn chuột phải lên máy in và chọn Delete.

Bước 3:

Nếu bạn muốn giữ lại tên máy in mà chỉ xóa driver, click chuột phải lên máy in chọn Properties và sau đó chọn thẻ Advanced trong giao diện xuất hiện.

Tại mục Driver nhấn chọn sẽ thấy xuất hiện danh sách xổ xuống. Bạn sẽ đổi driver hiện tại sang driver khác. Hãy chọn driver khác trừ driver bạn muốn xóa.

Bước 4:

Quay trở lại với giao diện Print Management và chọn mục Drivers. Driver bạn muốn xóa sẽ ko thuộc bất kỳ máy in nào. Cuối cùng click chuột phải và chọn Delete.

Cuối cùng bạn hãy tải lại driver mới cho thiết bị là hoàn thành.
Trên đây là một vài nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi máy in bị báo offline. Lúc cách sửa thuần tuý là phát động lại máy tính và máy in ko hiệu quả, chúng ta buộc phải rà soát kỹ hơn trong hệ thống và cần một số dụng cụ tương trợ khác.
 

Article post on: nongdanmo.com

Recommended For You

About the Author: Bảo