Chat Với Support Facebook – Cách Liên Hệ Trực Tiếp Nhanh Nhất

Chat Với Support Facebook – Cách Liên Hệ Trực Tiếp Nhanh Nhất

Hiện nay, lúc mà Facebook đang siết chặt chính sách và thực hiện vô hiệu hóa hàng loạt tài khoản quảng cáo khiến cho ngày càng nhiều người cần tìm tới sự tương trợ trực tiếp từ lực lượng tư vấn viên Facebook. Chính vì vậy, Chat với Support Facebook được giám định là chức năng hết sức quan yếu và đặc thù hữu ích cho những nhà quảng cáo trong giai đoạn này. Hãy cùng MOA Việt Nam tìm hiểu về tính năng này nhé!

Chat với Support Facebook là gì ?

Chat với Support Facebook là hình thức giúp bạn liên hệ trực tiếp với Facebook để mang thể được viên chức Facebook tương trợ thông qua Messenger. Đây là phương thức duy nhất giúp bạn nhận được sự tương trợ chính thống từ Facebook. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã thực hiện đúng những nguyên tắc cùng đồng, nguyên tắc quảng của Facebook. Bởi nếu vi phạm của bạn là quá nặng, việc chat trực tiếp với viên chức Facebook cũng ko thể giúp bạn quá nhiều.

Cần lưu ý rằng ko phải bất kỳ tài khoản nào cũng sẻ được Facebook tương trợ. Và nếu lúc thực hiện đầy đủ những bước dưới  đây mà vẫn ko xuất hiện nút tương trợ, điều này đồng nghĩa với việc bạn chưa đủ quyền để sử dụng chức năng chat trực tiếp với Facebook.

  • Với thể bạn quan tâm: Hướng dẫn tạo trình quản lý doanh nghiệp trên Facebook Update 2021

Hướng dẫn Cách Chat Support Facebook 2022

Để mang thể khởi đầu thực hiện Chat với Support Facebook, bạn cần truy cập vào tài khoản Facebook của mình. Tìm mục Trợ giúp & tương trợ (Biểu tượng hình dấu chấm hỏi). Click vào Trung tâm trợ giúp.

Trợ giúp & tương trợ

Trung tâm trợ giúp

Để đảm bảo thuận tiện nhất cho việc trao đổi. Hãy chọn tiếng nói là Tiếng Việt. Lúc đấy, bạn sẽ mang thể chat trực tiếp với viên chức Facebook bằng chính tiếng nói của mình.

Lúc gặp những vấn đề về nick tư nhân, hãy tìm kiếm những mục bên dưới. Nếu là đơn vị quảng cáo, hãy truy cập vào mục bên dưới để mang thể được tương trợ vấn đề quảng cáo.

Click chuột vào Bạn đang tìm kiếm thức khác? Truy cập vào trung tâm trợ giúp doanh nghiệp.

Truy cập vào Trung tâm tương trợ doanh nghiệp

Đây là nơi mà bạn mang thể tìm hiểu mọi vấn đề về quảng cáo. Bạn cũng sẽ nhận được màn hình trợ giúp về một số vấn đề sau:

Vấn đề được trợ giúp

Nhằm tương trợ cho người tiêu dùng cũng như giảm tải công việc cho phòng ban chat, Facebook đã liệt kê một số nghi vấn mang sẵn là những vấn đề thường gặp nhất.

Bạn mang thể tham khảo những mục trên trong trường hợp cần tự tìm hiểu.

Nếu điều bạn quan tâm là chat trực tiếp với viên chức tương trợ Facebook. Hãy kéo xuống để mang thể thấy mục BẠN CÒN CẦN TRỢ GIÚP? – Từ đó, tìm câu trả lời hoặc liên hệ với phòng ban tương trợ.

Nhấn Khởi đầu để khởi đầu thực hiện vào phòng chat với Facebook.

Tìm câu trả lời hoặc liên hệ với phòng ban tương trợ

Nhấn vào Liên hệ với phòng ban tương trợ quảng cáo

Liên hệ với phòng ban tương trợ quảng cáo

Chọn tuần tự những thông tin:

Article post on: nongdanmo.com

Chọn tài sản

Chọn tài sản

Nhập đầy đủ những trường thông tin cần thiết trong bảng hiển thị thông tin dưới đây.

  • Họ tên: Điền chuẩn xác họ và tên mà bạn đã đăng ký
  • Số điện thoại: Số mà bạn đang sử dụng
  • Email: Chọn đúng Email mà nick bạn đang sử dụng. Chọn đúng chức vụ của bạn đối với doanh nghiệp: Trong trường hợp đây là Facebook Business mà bạn đang sở hữu thì mang thể chọn sở hữu, nếu là viên chức thì hãy chọn viên chức. Bạn cũng mang thể tìm hiểu thêm về Facebook Business để hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Sau đó, màn hình chọn lựa những hạng mục thích hợp với những vấn đề bạn đang gặp phải sẽ được liệt kê ra. Lúc đấy, hãy chọn đúng hạng mục mình cần để mang thể được gặp đúng phòng ban phụ trách.

Một số vấn đề trợ giúp:

Chọn vấn đề

Trong phạm vi bài viết này, lấy ví dụ vấn đề bạn đang gặp phải là tài khoản quảng cáo đang bị vô hiệu hóa và cần Chat với Support Facebook để được tương trợ. Chọn mục Tài khoản quảng cáo của tôi bị vô hiệu hóa. Màn hình hiển thị bên dưới sẽ xuất hiện. Sau đó, nhấn vào Liên hệ với phòng ban tương trợ ở phần Nhận trợ giúp

Nhận trợ giúp

Màn hình chat với Facebook Business Support trong Messenger sẽ hiện ra. Bạn hãy trao đổi vấn đề với Support Facebook để được tương trợ

Chat với Support Facebook

Source: nongdanmo.com

Như đã nói, trong trường hợp ko tìm thấy mục này mang tức thị tài khoản của bạn ko đủ phép chat trực tiếp với Facebook. (Một số lý do khiến cho bạn ko thể chat sẽ được liệt kê kỹ hơn ở phần sau của bài viết).

Trong trường hợp muốn thực hiện nhanh chóng và đơn thuần hơn, hãy truy cập vào đường link Chat với Support Facebook thông qua link:

https://www.facebook.com/business/help?hc_location=ufi

Sau đó, bạn thực hiện những bước như ở trên.

Ví dụ về một số nghi vấn chat với Support Facebook:

Bạn đang theo dõi thêm về trường hợp mang sẵn? Chọn ko

Thắc mắc của bạn về nội dung gì? Chọn Vấn đề ở cấp tài khoản quảng cáo

ID tài khoản quảng cáo: Đây là dãy số mà mỗi Tài khoản quản trị sẽ được Facebook cấp cho. Để mang thể tìm được ID này, hãy truy cập vào Lập hóa đơn hoặc Cài đặt tài khoản quảng cáo. Trong trường hợp trước đây bạn sử dụng một nhà cung cấp quảng cáo Facebook nên ko nắm được ID, bạn mang thể liên hệ lại với đơn vị đó để được tương trợ lấy ID.

Copy dãy số ID tài khoản quảng cáo vào ô đó.

Tích vào mục Tài khoản quảng cáo của tôi đã bị vô hiệu hóa

Via @: nongdanmo.com

Tiêu đề chủ đề: Ghi ngắn gọn (Facebook sẽ hạn chế số từ nhập vào)

Mô tả: Ghi chi tiết để viên chức Facebook mang thể hiểu rõ vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Ví dụ:

Chào bạn,

Tài khoảng quảng cáo của tôi mang ID là 2xxxxxxxxxxxxxxx5 đang bị Facebook khóa. Tôi cho rằng mình đã ko vi phạm bất cứ chính sách nào của Facebook. Vui lòng mở khóa lại giúp tôi.

Xin thực bụng cảm ơn!

Sau đó, khởi đầu vào Chat trực tiếp với viên chức tương trợ của Facebook.

Một Số Câu Hỏi Thường Gặp Về Vấn Đề Gì Lúc Chat với Support Facebook

Vì sao ko chat trực tiếp được với Facebook?

Đây là vấn đề hàng đầu mà nhiều người thắc mắc lúc mang tài khoản thì vào Chat với Support Facebook còn của mình thì ko. Nguyên nhân là do Facebook hiện chỉ tương trợ chat trực tiếp với doanh nghiệp và chỉ người nào mang trình quản lý kinh doanh BM mới mang thể thực hiện chat trực tiếp với Facebook. Còn đối với tài khoản quảng cáo nhân thì ko thể.

Cần chuẩn bị những gì trước lúc chat với Facebook?

Để giúp viên chức tương trợ của Facebook mang thể nhanh chóng nắm được vấn đề, trước lúc chat bạn sẽ cần chuẩn bị ID tài khoản quảng cáo, ID doanh nghiệp cũng như ghi nội dung yêu cầu ngắn gọn, đúng trong tâm. Một lưu ý khác là viên chức Facebook chỉ HƯỚNG DẪN mà sẽ KHÔNG LÀM THAY cho bạn. Chính vì vậy, hãy nỗ lực giữ tâm ý tĩnh tâm, nói chuyện một cách lịch sự, tránh do tài khoản đang bị vô hiệu hóa mà bực dọc.

Vấn đề mang xử lý được ngay ko?

Một điều mà bạn cần biết lúc Chat với Support Facebook đó là viên chức Facebook chỉ tương trợ về mặt thông tin chứ ko phải là người trực tiếp khắc phục vấn đề. Họ sẽ giảng giải một cách rõ ràng nhất về thứ tự và chính sách của Facebook cũng như đưa trường hợp của bạn lên cấp cao hơn để được cấp cao khắc phục  trong trường hợp tài khoản gặp vấn đề bị vô hiệu hóa. Họ hoàn toàn ko đủ thẩm quyền để khắc phục nên bạn sẽ phải đợi mà ko thể xử lý ngay.

Liệu mang thể quay lại cuộc chat sau lúc kết thúc ko?

Mỗi cuộc trò chuyện của bạn lúc Chat với Support Facebook sẽ được đánh bằng một mã ID nên bạn hoàn toàn mang thể quay lại cuộc chat trước đó. Điều bạn cần làm là tìm lại mã ID cũ của cuộc trò chuyện thì viên chức Facebook sẽ tiếp tục cuộc trò chuyện trước đó để khắc phục vấn đề cho bạn.

Cần Lưu Ý Những Gì Lúc Chat với Support Facebook

Để mang thể đảm được tương trợ một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất lúc Chat với Support Facebook, bạn sẽ cần lưu ý một số vấn đề sau:

  • Facebook sẽ tương trợ chat trực tiếp với viên chức của họ nhằm giúp khắc phục những vấn đề mà bạn đang gặp phải. Tuy nhiên, chức năng đó chỉ thực hiện với những người nào mang trong Facebook Business hoặc là chủ doanh nghiệp. Bạn sẽ ko thể liên hệ trực tiếp với Facebook qua Messenger nếu chỉ tiêu dùng tài khoản tư nhân.
  • Viên chức tương trợ chat trực tiếp với bạn sẽ ko mang đủ thẩm quyền khắc phục mọi vấn đề của bạn cũng như ko thể thay đổi trạng thái như Trang Fanpage, Tài khoản quảng cáo, BM,… Chính vì vậy, bạn ko thể trông đợi vào việc vướng mắc của mình đều sẽ được khắc phục đặc thù là lúc tài khoản gặp những vấn đề về vi phạm chính sách.
  • Đảm bảo luôn giữ thái độ lịch sự, vui vẻ trong quá trình chat cho dù vấn đề của bạn ko được khắc phục hoặc xử lý chưa triệt để.

Kết luận

Vừa rồi là hướng dẫn về Chat với Support Facebook cũng như một số lưu ý giúp bạn được tương trợ tốt nhất. Kỳ vọng rằng, với những thông tin được phân phối trong bài viết, bạn đã mang thể biết cách liên hệ trực tiếp với Facebook để khắc phục những vấn đề mà mình gặp phải rồi nhé! Chúc bạn thành công.

  • Tham khảo ngay cách xóa tài khoản business facebook tại đây

Article post on: nongdanmo.com

Recommended For You

About the Author: Bảo