Thu hút hơn 3 tỷ người sử dụng tham gia tương đương với 22% dân số trên toàn toàn cầu, Facebook đã trở thành “mảnh đất” tiếp thị mỡ màu nhất hiện nay. Trên thực tế, số lượng người sử dụng sử dụng Facebook để tìm kiếm, tậu sắm và giao lưu ngày càng nhiều. Vì vậy, đây chính là nền tảng hiệu quả nhất để tăng người theo dõi, tạo khách hàng tiềm năng và xúc tiến doanh thu của doanh nghiệp. Trong bài viết dưới đây, Tino Group sẽ “tiết lộ” cho bạn 8 cách thu hút khách hàng trên Facebook nhanh chóng và hiệu quả.
Giới thiệu đôi nét về Facebook
Facebook là gì?
Facebook là một nền tảng mạng xã hội được phát triển bởi “người hùng” kỹ thuật Mark Zuckerberg, thuộc quyền sở hữu của tập đoàn Meta. Tương tự như mạng Internet, Facebook tạo ra một chiều ko gian ảo, cho phép người sử dụng trên khắp châu lục kết nối với nhau bất chấp khoảng cách địa lý.
Lúc sử dụng Facebook, người sử dụng mang thể san sẻ trạng thái xúc cảm, hình ảnh, thông tin tư nhân và tương tác với nhau. Hiện Facebook đang là một trong những mạng xã hội to nhất toàn cầu. Tại Việt Nam, Facebook cũng rất phổ biến và được người sử dụng tận dụng theo nhiều cách thức khác nhau.
Kế bên việc tương tác và san sẻ thông tin, Facebook còn là “mảnh đất mỡ màu” để những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Theo thống kê, tỷ lệ khách hàng “chốt đơn” trên Facebook cao gấp nhiều lần so với phương thức bán hàng truyền thống.
Vì sao doanh nghiệp nên tiếp thị qua Facebook?
Giá tiền tiếp thị thấp
Facebook Marketing là một chiến lược tiếp thị được những doanh nghiệp vừa và nhỏ hết sức ưa thích. Thuần tuý vì phương thức này ít tốn kém nhưng vẫn mang lại hiệu quả vượt trội. So với những cách tiếp thị truyền thống, doanh nghiệp sẽ tốn khá nhiều mức giá cho việc in ấn, xây dựng hình ảnh. Tuy nhiên, đối với Facebook, doanh nghiệp mang thể tiếp cận hàng nghìn khách hàng chỉ với mức phí tương đối.
Truyền tải thông điệp hiệu quả
Ko phải ngẫu nhiên mà Facebook lại trở thành phương tiện tiếp thị vượt bậc nhất hiện nay. Mạng xã hội này sở hữu nhiều tính năng quyến rũ, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp tới khách hàng tốt hơn.
Một trong số đó mang thể kể tới tính năng quản lý trang: Facebook Page hay Fanpage. Không những thế, việc xây dựng những hội nhóm liên quan tới ngành, ngành nghề đang hoạt động cũng là tính năng tối ưu giúp doanh nghiệp cung ứng thông tin tới khách hàng.
“Nhịp cầu” nối kết khách hàng
Facebook liên kết chặt chẽ với Messenger – nền tảng nhắn tin, gọi điện thoại miễn phí được phát triển bởi tập đoàn Meta. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp và khách hàng mang thể kết nối trực tiếp với nhau. Đặc thù, Messenger còn cung ứng hiệu năng trả lời tin nhắn tự động, giúp doanh nghiệp ko bỏ lỡ những tin nhắn quan yếu từ khách hàng.
Quảng cáo thông minh
Trong ngành kinh doanh, phần to doanh nghiệp đều ít nhất Một lần chạy quảng cáo trên Facebook. Phương này đặc tên hiệu quả vì giúp khách hàng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Facebook ads mang tính năng tiếp cận khách hàng dựa trên những tiêu chí nhất định, như: nhân khẩu học, thị hiếu, hành vi tậu sắm,…
Không những thế, Facebook ads còn giúp doanh nghiệp phát triển những chiến lược quảng cáo khác nhau. Từ đó, doanh nghiệp mang thể tiếp cận với phổ quát nhóm khách hàng, nhất là những người thật sự quan tâm tới sản phẩm, nhà cung cấp của doanh nghiệp.
9 cách thu hút khách hàng qua Facebook hiệu quả
#1. Xác định mục tiêu kinh doanh
Lúc bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, doanh nghiệp đều phải mang mục tiêu rõ ràng, cụ thể. Vì vậy, để thu hút khách hàng qua Facebook hiệu quả, doanh nghiệp cũng cần xác định mục tiêu của mình. Bạn mang thể xác định mục tiêu dựa trên những yếu tố sau:
#2. Thiết lập fanpage cho doanh nghiệp
Xây dựng fanpage là chiến lược phổ biến nhất được những doanh nghiệp ứng dụng. Để tạo ra sức động người theo dõi trên Facebook, doanh nghiệp buộc phải sở hữu một fanpage chất lượng. Số lượng người theo dõi càng nhiều, thời cơ doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng càng cao. Lúc xây dựng fanpage, bạn cần lưu ý:
#3. Tạo những bài đăng chất lượng
Một trong những cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả là tạo ra những bài viết mang nội dung chất lượng. Đặc thù, lúc bạn đầu tư vào Facebook ads, bài viết của bạn cần đảm bảo về content lẫn hình ảnh. Với thể nói, nội dung chính là “vong hồn” của một bài viết. Nội dung bài viết càng sâu sắc, chất lượng, khách hàng càng tin tưởng và ủng hộ bạn.
Một số tips giúp bạn tạo ra một content chất lượng trên Facebook:
Kế bên những bài viết cung ứng tri thức, bạn mang thể đan xen một vài bài viết vui nhộn, khôi hài để thu hút khách hàng. Thông thường, những bài viết theo trend với caption “mặn mà” sẽ dễ khiến cho khách hàng cảm thấy ấn tượng và thích thú.
#4. Tận dụng trang Facebook tư nhân
Trang tư nhân cũng là ko gian hữu hiệu giúp bạn thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả. Bạn mang thể san sẻ những bài viết ở fanpage lên trang tư nhân của mình để tăng độ tương tác. Facebook thường ưu tiên những bài viết trên trang tư nhân của người sử dụng. Nếu mang một danh sách bạn bè đông đúc, bạn sẽ mang thời cơ tiếp cận khách hàng cao hơn. Lúc kinh doanh, bạn nên “chăm chút” trang tư nhân của mình. Điều này giúp bạn trở nên mang uy tín hơn trong mắt khách hàng.
#5. Chọn thời khắc “vàng” đăng bài thích hợp
Thời kì đăng bài lên Facebook thích hợp quyết định rất to tới khả năng tiếp cận khách hàng. Vì vậy, bạn cần xác định những “khuông giờ vàng” trong quá trình xây dựng lịch đăng bài trên Facebook. Một số khuông giờ bạn ko thể bỏ qua là:
#6. Livestream
Livestream (hay còn gọi là phát trực tiếp) đã trở thành cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả trong vài năm sắp đây. Ko chỉ những tư nhân bán lẻ mặc cả những doanh nghiệp to cũng livestream trên Facebook để thu hút khách hàng. Thậm chí, livestream còn là một công việc “hái ra tiền” được nhiều bạn trẻ theo đuổi. Tính năng livestream của Facebook xúc tiến tỷ lệ “chốt đơn” cho doanh nghiệp.
#7. Tổ chức những chương trình, sự kiện quyến rũ
Doanh nghiệp mang thể tổ chức một số cuộc thi hoặc mini game để thu hút khách hàng tiềm năng. Thể lệ cuộc thi sẽ dựa trên những tiêu chí mà doanh nghiệp muốn hướng tới, như: tăng lượt like fanpage, tăng khả năng tiếp cận của bài viết, thu hút khách hàng mới,… Vì vậy, bạn mang thể yêu cầu người sử dụng like fanpage, san sẻ bài viết công khai hoặc tag bạn bè và trả lời thắc mắc để được nhận quà.
#8. Chạy quảng cáo trên Facebook
Hiện tại, Facebook đã phát triển rất nhiều dụng cụ tương trợ doanh nghiệp chạy quảng cáo. Phương thức chạy quảng cáo trên Facebook cũng vô cùng đơn thuần. Chỉ cần mang thẻ trả tiền quốc tế, bạn đã mang thể sử dụng tính năng Facebook ads.
Lúc chạy quảng cáo, bài viết của bạn sẽ thuận lợi tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Đặc thù, mức giá chạy quảng cáo trên Facebook lại rất thích hợp với túi tiền tài mọi doanh nghiệp.
#9. Tương tác với khách hàng
Lúc quản lý fanpage, bạn cần chú ý tương tác với khách hàng thường xuyên. Khách hàng mang thể tìm tới doanh nghiệp bạn qua Hai cách thức: comment trực tiếp hoặc inbox qua Messenger.
Phần to khách hàng sẽ thẩm định cao những doanh nghiệp mang tốc độ phản hồi nhanh chóng. Vì vậy, doanh nghiệp cần phân bổ nhóm trực page suốt 24/7 để tránh bỏ lỡ tin nhắn hoặc comment của khách hàng.
Đặc thù, đối với những bài chạy ads, doanh nghiệp cần tích cực trả lời comment hoặc đãi đằng xúc cảm. Điều này giúp doanh nghiệp trở nên nhiệt tình và thân thiện hơn trong mắt khách hàng.
Qua bài viết trên, Tino Group kỳ vọng bạn đã biết cách thu hút khách hàng trên Facebook hiệu quả. Chúc bạn thành công lúc xây dựng những chiến lược tiếp thị qua mạng xã hội.
FAQs về cách thu hút khách hàng trên Facebook
Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!
Tinh gọn thứ tự – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tín đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phường Hồ Chí Minh
- Tổng đài miễn phí: 1800 6734
- Email: [email protected]
- Website: www.tino.org
