Bạn đang sử dụng những sản phẩm viễn thông của nhà mạng Viettel, trong quá trình sử dụng, xảy ra lỗi hỏng như: ko vào được mạng, đứt cáp, muốn đổi password,… Nếu ko thể tự xử lí, xin hãy liên hệ với tổng đài báo hỏng Viettel để được tương trợ kịp thời, nhanh chóng nhất.
1. Hướng dẫn cách gọi tổng đài báo hỏng Viettel
Tổng đài Viettel Telecom là một trong những cách nhanh chóng nhất để được những viên chức chăm sóc khách hàng trực tuyến của Viettel biết những vấn đề mà bạn đang gặp phải, từ đó tương trợ, hướng dẫn giải pháp khắc phục hiệu quả nhất, cũng như giúp bạn liên hệ với bên kĩ thuật qua rà soát tại nhà cho bạn.
Lúc gặp sự cố với những sản phẩm nhà cung cấp viễn thông của Viettel, bạn hãy liên hệ tới những số tổng đài báo hỏng dưới đây, lưu ý, tất cả những số điện thoại Tổng đài này đều miễn phí cước gọi tới nhé, nên những bạn hãy yên tâm để liên hệ tới nhờ trợ giúp nhé.
- Tổng đài 1800 8098: Đây là số tổng đài Viettel chuyên dành cho mảng tư vấn và tư vấn thông tin, báo hỏng cho những nhà cung cấp ko dây, như: di động, Dcom, HomePhone.
- Tổng đài 1800 8119: Đây là tổng đài Viettel chuyên dành cho việc tư vấn, tương trợ khách hàng, báo hỏng lỗi cho khách hàng sử dụng những nhà cung cấp khăng khăng, nhà cung cấp truyền hình Viettel, nhà cung cấp cáp quang đãng Viettel, internet – Wifi Viettel.
- Tổng đài 1800 8000: Đây là tổng đài Viettel miễn phí dành riêng cho đối tượng sử dụng là doanh nghiệp, trường học, bệnh viện,…chuyên tư vấn những thắc mắc, tư vấn, tương trợ, báo hỏng những sản phẩm nhà cung cấp dành cho doanh nghiệp như: Leased Line, Office-wan, nhà cung cấp quản lý quản lý phương tiện vận tải, phần mềm,chữ ký số…
Lúc bạn gọi tới một trong 3 số điện thoại tổng đài Viettel ở trên, hãy chờ trong giây lát để được viên chức trực tổng đài tiếp nhận, sau đó hãy trình bày rõ vấn đề về nhà cung cấp Viettel bạn gặp phải, phân phối đầy đủ thông tin, liên hệ,… theo hướng dẫn của viên chức tổng đài và lắng tai hướng khắc phục nhé!
2. Những cách bảo hỏng khác ngoài liên hệ tổng đài Viettel
Ngoài liên hệ với tổng đài báo hỏng Viettel như trình bày ở phần trên, bạn cũng sở hữu thể báo hỏng nhà cung cấp Viettel theo những cách sau:
- Báo hỏng nhà cung cấp Viettel qua ứng dụng My Viettel
Ứng dụng My Viettel của Viettel Telecom đã được cài đặt sở hữu thêm tính năng tiếp nhận báo hỏng, báo lỗi nhà cung cấp của khách hàng ngoài những tiện ích thường thấy.
Với tính năng này, khách hàng sở hữu thể gửi nội dung phản ánh của mình tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Telecom mà ko cần gọi điện tới tổng đài báo hỏng Viettel. Trong vòng 24h, viên chức tổng đài sẽ rà soát và phản hồi lại cách khắc phục với bạn.
- Báo hỏng nhà cung cấp Viettel qua Website https://viettelinternet.vn
https://viettelinternet.vn là trang web chính thức chuyên dành cho khách hàng tìm hiểu thông tin, đăng kí, khiếu nại, báo hỏng về nhà cung cấp internet và cáp quang đãng, cáp truyền hình của nhà mạng Viettel Telecom.
Ngoài đưa ra yêu cầu được tương trợ, sửa chữa, những bạn còn sở hữu thể góp ý, thẩm định về những nhà cung cấp của Viettel trên đó.
- Báo hỏng nhà cung cấp Viettel và yêu cầu tương trợ tại điểm giao dịch Viettel sắp nhất
Nếu những cách báo hỏng nhà cung cấp Viettel ko trợ giúp được bạn, thì cách cuối cùng để nhận được sự tương trợ, là những bạn vui lòng tới địa điểm giao dịch của nhà mạng Viettel sắp nhất trên khu vực để trược tiếp báo hỏng và yêu cầu sửa chữa mạng với viên chức tại shop. Viên chức Viettel tại đó sẽ giúp bạn rà soát thông tin, tương trợ bạn trực tiếp tốt nhất để đem lại chất lượng nhà cung cấp tốt cho bạn.
Trên đây là hướng dẫn cách liên hệ tổng đài báo hỏng Viettel Telecom và những cách báo hỏng khác bạn cần biết để lúc những nhà cung cấp Viettel bạn sử dụng gặp sự cố, lỗi hỏng, hãy liên hệ tới để được tương trợ nhanh chóng, ko làm gián đoạn việc sử dụng nhà cung cấp của bạn. Trong đó: Gọi điện tới tổng đài báo hỏng Viettel là cách nhanh nhất để được hướng dẫn, tương trợ sửa chữa.
