Chắc hẳn lúc sử dụng VCB Digibank Mobile và website bạn sẽ hay gặp lỗi hệ thống làm cho cho những giao dịch của mình bị gián đoạn, vướng mắc. Để hiểu rõ hơn về sự cố Vietcombank bị lỗi cũng như tìm cách khắc phục nhanh chóng nhất mọi người tìm hiểu ngay trong những san sớt của ifintech.vn dưới đây.
Những lỗi thường gặp của Vietcombank
Lỗi Internet Banking VCB – Digibank website
Internet Banking VCB hiện nay chính là phiên bản VCB Digibank trên website của nhà băng. Mọi người sử dụng đăng nhập ngay trên website của nhà băng.
Lỗi Internet Banking hiện nay với:
- Lỗi ko đăng nhập được
- Internet Banking VCB bị khóa
- Internet Banking ko giao dịch được
Lỗi này thì sẽ do bên phía nhà băng liên quan tới kỹ thuật, còn trường hợp bị khóa thì thỉnh thoảng là do bản thân mọi người thực hiện khóa tài khoản hoặc nhập người nào mã PIN quá nhiều lần nên bị khóa.
App Vietcombank bị lỗi
App Vietcombank ở đấy xác thực là VCB Digibank phiên bản điện thoại di động, đây là nhà cung cấp nhà băng số do nhà băng VCB phát triển nhưng người tiêu dùng phải tải app.
Lỗi app với tức là toàn hệ thống app đang bị lỗi hoặc một vài tính năng nào đó trong app bị lỗi. Một lúc app bị lỗi thì mọi người ko thể nào giao dịch được ở trên đó.
Chuyển khoản bị lỗi hệ thống VCB
Chuyển khoản bị lỗi hệ thống khá nhiều người mắc phải, với tức là bạn ko thể nào chuyển tiền được nữa, trên màn hình báo lỗi hệ thống sẽ ko thực hiện được.
Lỗi hệ thống này do từ phía nhà băng ko phải từ người sử dụng. Vậy nên mọi người ko cần lo lắng tới lúc bên nhà băng sữa chữa xong sẽ thực hiện chuyển khoản lại được.
Hệ thống tạm thời bị gián đoạn Vietcombank
Hệ thống báo tạm thời bị gián đoạn, thỉnh thoảng hệ thống do sử dụng đăng nhập quá tải hoặc kết nối Internet cho thiết bị sử dụng ứng dụng bị ngắt hoặc yếu hoặc bị nhiễm vi rút.
Với lỗi bị gián đoạn này chỉ tạm thời, mọi người kiếm tra lại kết nối của mình và thử lại lần nữa hoặc 2 – 3 lần nữa là được.
VCB bị lỗi chuyển tiền
Lỗi chuyển tiền trên app hay trên website với rất nhiều nguyên nhân, những mẫu này với thể là lỗi tính năng. Mọi người rà soát những tính năng khác xem với sử dụng được hay ko, nếu được thì với tức là nhà băng đang bảo trì hệ thống hoặc sửa chữa tính năng chuyển khoản.
Tuy nhiên lỗi chuyển tiền này thỉnh thoảng cũng từ phía người sử dụng do:
- Thao tác quá lâu
- Nhập sai thông tin nào đó
- Giao dịch với những vấn đề vi phạm điều khoản sử dụng
Vietcombank bảo trì hệ thống
Đây là lỗi mà nhà băng luôn thông tin trước cho mọi người, chú ý vào đọc trang tin tức của nhà băng VCB là được. Họ sẽ tiến hành bảo trì định kỳ hoặc bảo trì đột xuất nếu lúc với lỗi.
Bảo trì hệ thống nhằm giúp những tính năng của ứng dụng sử dụng tiện lợi hơn, app chạy mượt hơn, lỗi ít hơn và bảo mật tài khoản tốt hơn. Việc bảo trì hệ thống phần nhiều những nhà băng sẽ làm thường xuyên vừa để cập nhật dữ liệu vừa để bảo mật an toàn hơn.
Vietcombank tạm ngừng cung ứng tính năng để nâng cấp
Những nhà cung cấp nhà băng điện tử hiện nay thường xuyên được nâng cấp để thích hợp với dòng điện thoại sử dụng cũng như thay đổi để với phiên bản thực hiện tốt nhất an toàn nhất.
Trường hợp này nếu như mọi người sử dụng tính năng nào đó trong quá trình nâng cấp sẽ ko giao dịch được còn những tính năng khác vẫn hoạt động thông thường.
Vietcombank nghẽn mạng
Trường hợp nghẽn mạng sẽ xảy ra thường nhất vào dịp tết lúc nhu cầu giao dịch và chuyển tiền tăng lên. Ngay từ lúc giao dịch bạn sẽ thấy mạng chạy chậm, giao dịch ko thực hiện được
Vietcombank bị lỗi gì sẽ ko giao dịch được
Ko giao dịch được ở đây với tức là :
- Ko chuyển khoản được
- Ko nạp tiền điện thoại được
- Ko trả tiền hóa đơn được
Mang nghĩa về cơ bản tính năng về tài chính của Vietcombank ko sử dụng được. Tương tự thì với thể là do những lỗi sau:
- VCB bảo trì toàn hệ thống
- VCB bảo trì tính năng tài chính
- VCB giao dịch bị gián đoạn do kết nối Internet bị yếu hoặc ko được
- Do lỗi thực hiện từ người sử dụng
Tất cả những lỗi liên quan tới nhà băng đều ko thể khắc phục được nhưng nếu là lỗi tới từ tư nhân bạn thì nên rà soát lại ứng dụng của mình đăng sử dụng hoặc những thông tin giao dịch với xác thực hay ko.
Một số lỗi khác:
- Đăng nhập VCB Digibank ko được
- Đổi mật khẩu ko được
- Chuyển khoản những ko nhận được
Cách giao dịch lúc Vietcombank bị lỗi
Lúc bạn ko thể chuyển tiền được trên VCB Digibank thì với thể chọn cách thực hiện giao dịch sau:
Giao dịch trực tiếp tại nhà băng VCB
Ở nhà băng mọi người với thể giao dịch nhanh chóng mọi nhà cung cấp
- Tới chi nhánh nhà băng Vietcombank sắp nhất
- Mang theo CMND gốc + thẻ và tài khoản
- Thực hiện điền thông tin trả tiền vào mẫu đơn hoặc chuyển tiền tài khoản bằng lệnh Ủy nhiệm chi
Viên chức nhà băng sẽ giúp mọi người thực hiện những giao dịch đó an toàn nhanh chóng nhất với thể.
Giao dịch tại cây ATM nhà băng
Với bạn nào muốn giao dịch tài chính như chuyển tiền hay vấn tin tài khoản thì với thể chọn cây ATM VCB sắp nhất để thực hiện.
Cách chuyển tiền như sau:
- Cho thẻ vào máy, chọn tiếng nói ” Tiếng Việt ” để dễ sử dụng
- Nhập mã PIN ATM
- Chọn : Chuyển tiền => Chuyển tiền nội bộ hoặc liên nhà băng
- Nếu liên nhà băng thì chọn Nhà băng thị hưởng
- Nhập số tài khoản thụ hưởng, rà soát tên tài khoản với trùng khớp ko
- Sau đó nhập số tiền giao dịch
- Chọn in biên lai để với chứng cứ lúc cần thiết
Nếu muốn vấn tin tài khoản mọi người làm tương tự, tuy nhiên sau lúc nhập mã PIN thì chọn vào vấn tin tài khoản trên màn hình để rà soát số dư nhanh chóng.
Giao dịch qua kênh SMS Banking VCB
Với bạn nào với đăng ký SMS Banking thì với thể tận dụng để sử dụng, tuy nhiên với nhà cung cấp này với những tính năng như vấn tin, tra cứu, nạp tiền điện thoại, khóa thẻ, mở thẻ…
Vậy nên về cơ bản những giao dịch phi tài chính liên quan tới tài khoản với thể thực hiện qua kênh này.
Xem ngay hướng dẫn cú pháp giao dịch SMS Banking VCB tại Link: https://portal.vietcombank.com.vn/content/personal/KhoAnh/Ngan%20hang%20dien%20tu/EBANK%202020/File%20dinh%20kem/HDSD%20cu%20phap%206167.pdf
Giao dịch qua kênh Digibank phiên bản khác
Với Digibank với Hai phiên bản sử dụng, tuy cùng một tài khoản nhưng hoạt động trên Hai nền tảng hoàng toàn khác nhau vậy nên nếu bạn sử dụng Mobile với lỗi thì chuyển qua sử dụng phiên bản website cũng được và trái lại.
Vietcombank khắc phục lỗi trong bao lâu
Bị lỗi từ phía nhà băng thì còn tùy vào lỗi đó là lỗi gì thì mới khắc phục được. Thường nhà băng sẽ với thông tin lỗi tới khách hàng qua kênh Facebook của nhà băng/ website hoặc tin nhắn để khách hàng nắm giữ thông tin ko tác động tới những giao dịch.
Thời kì bào trì lỗi thỉnh thoảng sẽ là một tiêng, Hai tiếng, một ngày, Hai ngày, hay 3 -5 ngày…tùy vào lỗi đó với nghiêm trọng và dễ sửa chữa hay ko.
Cách xử lý lúc VCB bị lỗi
Nếu bạn giao dịch ko được, gặp bất kỳ lỗi hay rối rắm nào lúc giao dịch trên những kênh của nhà băng thì với thể liên hệ qua:
- Hotline: 1900 5454 13
- Số diện thoại tương trợ của những chi nhánh: Tra cứu Tại đây
- Tới trực tiếp những chi nhánh nhà băng Vietcombank trên toàn quốc
Trên đây là những thông tin về Vietcombank bị lỗi mà người nào sử dụng tài khoản thẻ, nhà cung cấp nhà băng số của Vietcombank cũng nên biết. Qua đây với thể nắm rõ những lỗi cũng như cách xử lý nhanh lúc ko giao dịch được.
- Lỗi App Vietcombank ko tương thích với điện thoại
- BIDV banking bảo trì lỗi hôm nay
- Cách hủy sms banking vietcombank
