Thời gian qua mọi người đã đối mặt với việc Vietcombank bị lỗi 2023. Các lỗi này đã mang đến nhiều rắc rối, khó khăn trong quá trình sử dụng của khách hàng, vậy phải khắc phục như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục hiệu quả các tình trạng gặp lỗi từ ngân hàng Vietcombank.

Các vấn đề Vietcombank bị lỗi 2023

Cách khắc phục lỗi của ứng dụng Vietcombank

Khi nhắc đến lỗi thường gặp của Vietcombank năm 2023 khách hàng sẽ nghĩ ngay đến việc giao dịch không thực hiện được như: lỗi chuyển khoản không thành công, không nạp được tiền điện thoại, không thể thanh toán hoá đơn…..

Các trường hợp dẫn đến lỗi này chính là giai đoạn Vietcombank thực hiện quá trình bảo trì hệ thống, nâng cao tính năng tài chính. Ngoài ra sẽ có một số yếu tố dẫn đến lỗi từ phía khách hàng như: thiết bị kết nối đường truyền kém, thực hiện sai thao tác….

Chính vì thế khi gặp bất cứ sự số, hay vấn đề gì liên quan đến tài khoản của mình khách hàng nên liên hệ ngay đến ngân hàng để kịp thời xử lý. Còn nếu lỗi xảy ra từ việc kết nối internet kém hay thao tác sai bạn cần điều chỉnh và kiểm tra lại kỹ lưỡng 1 lần nữa để khắc phục. Tình trạng nhập sai thông tin nhiều lần bị khoá tài khoản bạn phải liên hệ với ngân hàng để xử lý.

Cách khắc phục khi hệ thống tạm thời bị gián đoạn Vietcombank

Khi ngân hàng Vietcombank thực hiện quá trình nâng cấp, bảo trì sẽ dẫn đến trường hợp bị gián đoạn hệ thống. Do đó khi khách hàng thực hiện kiểm tra tài khoản, các hình thức thanh toán, chuyển tiền… sẽ nhận được thông báo “xin lỗi quý khách kết nối đến hệ thống tạm thời bị gián đoạn, vui lòng thử lại sau”.

Khi hệ thống bị gián đoạn sẽ gây ảnh hưởng đến công việc và nhiều vấn đề trong cuộc sống của khách hàng. Vì thế để tiếp tục thực hiện các giao dịch, dưới đây sẽ là cách khắc phục lỗi hệ thống tạm thời bị gián đoạn của ngân hàng Vietcombank.

Đến trực tiếp chi nhánh/quầy giao dịch ngân hàng gần nhất để được xử lý

Khi nhận được thông báo hệ thống Vietcombank bị lỗi hay bị gián đoạn, khách hàng hãy đến trực tiếp chi nhánh/quầy giao dịch của ngân hàng gần nhất để tiếp tực thực hiện các giao dịch. Đến quầy giao dịch ngân hàng mọi vấn đề của bạn đều được giải quyết một cách nhanh chóng mà bạn không cần phải e ngại hay lo lắng về lỗi hệ thống.

Sử dụng ví điện tử như Momo, Viettel Pay, Zalo pay, Airpay

Trong quá trình Vietcombank bị lỗi từ hệ thống bạn có thể sử dụng ví điện tử để “chữa cháy” cho trường hợp này. Từ ví điện tử bạn có thể thực hiện các giao dịch cần thiết, đáp ứng nhưng nhu cầu mong muốn của mình như:

• Chuyển tiền đến người khác thông qua số điện thoại, tài khoản ngân hàng,…..
• Sử dụng để nạp tiền điện thoại, mua thẻ di động
• Bạn cũng có thể sử dụng ví điện tử để thực hiện thanh toán hoá đơn sinh hoạt gia đình như: tiền điện, nước, truyền hình cáp, internet….
• Ngoài ra ví điện tử cũng áp dụng thanh toán được các khoản vay.
• Sử dụng để mua vé xem phim.
• Có thể đặt vé máy bay, vé tàu hoả, vé xe…
• Ví điện tử còn giúp bạn thanh toán được hoá đơn mua sắm trên các trang thương mại như: Lazada, Shopee, Tiki….
• Cùng với đó khi đi mua sắm tại siêu thị Co.op mat, hay các cửa hàng như GongCha, The Coffee House… vạn cũng có thể thanh toán bằng ví điện tử.

Nên việc sử dụng ví điện tử để “chữa cháy” khi hệ thống Vietcombank bị lỗi chính là phương pháp hữu hiệu mà khách hàng nên “bỏ túi” để ứng dụng sau này.

Trường hợp dẫn đến App Vietcombank bị lỗi 2020 và hướng khắc phục

Cần làm gì khi app Vietcombank bị lỗi

Khi sử dụng App Vietcombank khách hàng có thể sẽ gặp một số lỗi nhỏ, tuy nhiên điều này không đáng lo ngại bạn chỉ cần khắc phục là có thể áp dụng bình thường. Cụ thể là:

+ Một số khách hàng khi tải app Vietcombank sẽ nhận được thông báo không tương thích với điện thoại. Điều đó đồng nghĩa app không được hỗ trợ đối với hệ điều hành trên điện thoại của bạn. Do đó mọi người cần lưu ý điều này vì App Vietcombank chỉ hỗ trợ hệ điều hành IOS hoặc Androi 4.1 trở lên. Vì thế để khắc phục điều này khách hàng chỉ có thể nâng cấp hệ điều hành của mình, hoặc cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất để sử dụng App Vietcombank. Lưu ý khi nâng cấp hệ điều hành nên sao lưu dữ liệu lại trước để tránh tình trạng mất thông tin.

+ Một số thiết bị chạy hệ điều hành trên 4.1 nhưng lại không áp dụng được App Vietcombank có nghĩa nó không tương thích với CH Play/APP Store. Muốn khắc phục lỗi này bạn chỉ cần nâng cấp kho ứng dụng là được.

Khi mới ra mắt ứng dụng App Vietcombank sẽ không tránh khỏi những sai sót hay lỗi nhỏ, do đó trong năm 2020 khi cài đặt khách hàng thường gặp phải 2 lỗi trên. Nhưng chỉ cần biết cách khắc phục là chúng ta đã dễ dàng cài đặt và sử dụng VCB Digibank bình thường.

Thông tin Vietcombank bảo trì 2023

Chắc chắn đối với khách hàng đang sử dụng tài khoản Vietcombank sẽ không thể bỏ qua các thông tin liên quan đến việc Vietcombank bảo trì trong năm 2023. Vậy trong năm 2023 ngân hàng Vietcombank sẽ thực hiện bảo trì trong các trường hợp nào?

Vietcombank bảo trì hệ thống

Khi Vietcombank tiến hành bảo trì hệ thống, ngân hàng thường sẽ báo trước cho khách hàng để mọi người kịp thời nắm bắt thông tin. Nội dung thông báo sẽ là: “Vietcombank bảo trì hệ thống hôm nay từ ….giờ đến….giờ ngày …..tháng…..năm….. để nâng cấp các tính năng mới. Kính mong quý khách hàng thông cảm cho sự gián đoạn này và thực hiện giao dịch khi hệ thống được nâng cấp hoàn chỉnh.”

Nhưng một số trường hợp hệ thống bị lỗi cần phải tạm ngừng để bảo trì thì ngân hàng sẽ không thông báo kịp đến khách hàng. Do đó để nắm bắt thông tin kịp thời khách hàng nên chú ý theo dõi trang web của ngân hàng Vietcombank thường xuyên.

Việc bảo trì hệ thống sẽ giúp các tính năng, ứng dụng, giao dịch được thực hiện dễ dàng, nhanh chóng hơn, app vietcombank chạy cũng mượt mà, trơn tru hơn. Nhằm hạn chế tối đa tình trạng lỗi khi khách hàng thực hiện các dịch vụ, giao dịch từ ngân hàng. Cùng với đó sẽ tăng tính năng bảo mật cho tài khoản.

Do đó để mang đến sự tiện lợi và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng, Vietcombank sẽ tiến hành bảo trì hệ thống theo định kỳ hoặc khi gặp sự cố.

Vietcombank tạm ngừng cung cấp tính năng để bảo trì và nâng cấp

Thông báo ứng dụng Vietcombank đang nâng cấp/bảo trì

Ngoài việc bảo trì hệ thống, năm 2023 Vietcombank sẽ tạm ngừng cung cấp 1 số tính năng để thực hiện việc bảo trì và nâng cấp. Nhưng khách hàng không cần quá lo lắng về điều này vì thông thường trước khi tạm ngừng hệ thống sẽ thông báo đến khách hàng trước 1 ngày thông qua email và tin nhắn.

Trong năm sẽ có nhiều thời gian Vietcombank thực hiện ngừng các dịch vụ ngân hàng điện tử để nâng cấp các tính năng, cập nhật phiên bản mới nhất để khách hàng dễ dàng sử dụng hay thực hiện giao dịch.

Nhưng khách hàng không cần quá lo lắng vì khi ngân hàng nâng cấp tính năng nào thì chỉ tạm ngừng tính năng đó mà thôi. Còn các tính năng khác vẫn thực hiện giao dịch bình thường mà không xảy ra bất cứ lỗi nào.

Những câu hỏi mà khách hàng đặt ra khi gặp lỗi từ Vietcombank

Vietcombank bị lỗi không chuyển tiền được phải làm thế nào?

Khi khách hàng thực hiện giao dịch chuyển tiền online hay cây ATM và nhận được thông báo hệ thống bị lỗi thì phải làm sao? Điều đó bạn không cần phải lo vì đây là lỗi hệ thống đến từ phía ngân hàng nên tài khoản của bạn sẽ vẫn được bảo tồn. Đến khi hệ thống ngân hàng bảo trì xong khách hàng có thể thực hiện được bình thường.

Bên cạnh đó khi thực hiện việc chuyển tiền bạn cần lưu ý một số điều sau:

+ Điền chính xác và đầy đủ họ tên, số tài khoản người thụ hưởng.

+ Ghi rõ số tiền cần chuyển và nội dung chuyển khoản nếu quy định

+ Kiểm tra số dư tài khoản của mình sau khi chuyển khoản có bị trừ đúng số tiền đã chuyển không.

+ Nếu chuyển tiền online cần kiểm tra đường truyền, và đảm bảo tính năng bảo mật để kẻ gian không lấy cấp thông tin cá nhân của mình.

+ Nếu chuyển tiền bằng cây ATM bạn nên chú ý thực hiện khi vắng người để đảm bảo an toàn.

+ Khi hoàn tất giao dịch khách hàng phải thoát khỏi ứng dụng ngân hàng Vietcombank trên thiết bị đăng nhập để lỡ mất điện thoại thì tài khoản vẫn không bị xâm nhập.

Cách nào khắc phục khi Vietcombank bị lỗi 001?

Khi gặp mã lỗi này quý khách cần liên hệ ngay đến tổng đài ngân hàng Vietcombank để gỡ lỗi 001 khi đăng nhập Vietcombank Digital ngay.

Khắc phục như thế nào khi ATM Vietcombank bị lỗi không rút tiền được nhưng lại bị trừ tiền?

Hầu hết khách hàng đều rất lo lắng khi ATM Vietcombank bị lỗi không rút tiền được nhưng tài khoản lại trừ tiền. Điều này thường mắc phải trong 2 trường hợp sau:

+ Trường hợp 1: Khi cây ATM bị lỗi và tiền mắc kẹt bên trong không đưa ra ngoài. Nhưng trên hệ thống ngân hàng vẫn xử lý giao dịch và tiến hành trừ tiền trong tài khoản khách hàng.

+ Trường hợp 2: Khi cây ATM xử lý chậm mà khách hàng vội rời đi sau khi thực hiện giao dịch. Thì 30 giây-1 phút sau tiền trong cây ATM tự động đưa ra khách hàng không nhận được tiền nhưng hệ thống vẫn bị trừ.

Các trường hợp bị lỗi này ngân hàng sẽ tiếp nhận thông tin và tiến hành xử lý trong thời gian từ 7-15 ngày.

Nguyên nhân khiến Vietcombank Digital bị lỗi là gì?

Vietcombank Digital chính là một ứng dụng VCB banking phát triển trên điện thoại thông minh. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, khách hàng sẽ gặp không ít thông báo lỗi từ ứng dụng này, nguyên nhân thường là:

+ Khách hàng tải phiên bản App Vietcombank quá cũ, có nhiều lỗi khi thực hiện giao dịch.

+ Khách hàng tải App Vietcombank không phù hợp với thiết bị điện thoại mình đang sử dụng.

Bài viết trên đã cung cấp các trường hợp Vietcombank bị lỗi 2023, tin chắc rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn khi thực hiện các giao dịch của ngân hàng. Trong các trường hợp đang giao dịch mà xảy ra sự cố hoặc lỗi hệ thống mọi người cần thông báo ngay đến ngân hàng Vietcombank để kịp thời xử lý và khắc phục.

Được biên tập bởi:
Datvangbac.com

---

— Cập nhật: 26-03-2023 — nongdanmo.com tìm được thêm bài viết App Vietcombank bị lỗi chuyển khoản, lỗi đăng nhập làm sao? từ website banktop.vn cho từ khoá app vietcombank bị lỗi.

Dịch vụ ngân hàng điện tử Vietcombank được nhiều khách hàng sử dụng vì những ưu điểm nổi bật và phí dịch vụ hấp dẫn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng đôi lúc App Vietcombank bị lỗi chuyển khoản, không đăng nhập được dẫn đến những trải nghiệm không tốt.

Cùng Banktop.vn tìm hiểu các lỗi thường gặp khi sử dụng app Vietcombank và cách khắc phục.

Vietcombank bị lỗi đăng nhập Internet Banking, App VCB E-mobibanking, VCB Digibank

Đứng đầu trong danh sách lỗi Vietcombank đó là lỗi đăng nhập vào các dịch vụ ngân hàng điện tử như Internet banking, VCB E-mobibanking, VCB Digibank .. Dưới đây là các lỗi Vietcombank hay gặp phải khi đăng nhập vào những ứng dụng này.

Hệ thống tạm thời bị gián đoạn Vietcombank

“Xin lỗi quý khách kết nối đến hệ thống tạm thời bị gián đoạn. Vui lòng thử lại sau” – Đây là dòng thông báo mà nhiều khách hàng gặp phải khi đăng nhập vào các ứng dụng VCB Digibank để thực hiện giao dịch.

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể là do:

• Hệ thống Internet Banking của ngân hàng Vietcombank đang bảo trì và nâng cấp nên tạm thời gián đoạn không thể đăng nhập.
• Lỗi kết nối mạng của người dùng từ bên ngoài với ứng dụng giao dịch.
• Truy cập vào giờ cao điểm, số lượng người giao dịch quá nhiều, hệ thống chưa xử lý kịp.
• Nhập sai các thông tin giao dịch nên hệ thống báo lỗi.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại đường truyền Internet, nếu mọi thử đều ổn định hãy thử đăng nhập lại sau đó 15 – 30 phút.
• Nếu bạn đang muốn thực hiện giao dịch ngay, hãy gọi vào số tổng đài Vietcombank 1900 54 54 13 để được hỗ trợ kịp thời.

Vietcombank bảo trì hệ thống hôm nay

Ngân hàng Vietcombank luôn có thông báo trước đến khách hàng sử dụng dịch vụ qua tin nhắn, email hay trên hệ thống Vietcombank trong trường hợp tiến hành bảo trì hệ thống đột xuất để nâng cấp và bảo mật khi có lỗi xảy ra.

Chính vì vậy, bạn cần theo dõi thông báo từ ngân hàng Vietcombank khi sử dụng E-banking VCB, Trong quá trình bảo trì bạn không nên thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Internet banking Vietcombank.

Vietcombank bị lỗi không rút được tiền

Lỗi Vietcombank không rút được tiền tại ATM xảy ra rất ít nhưng đôi lúc khách hàng vẫn gặp phải lỗi này.

Nguyên nhân:

• Cây ATM Vietcombank bị lỗi hệ thống dẫn đến tiền rút bị kẹt lại trong máy ATM không ra được. Vì thế nên khách hàng dù chưa rút được tiền vẫn nhận được thống báo bị trừ tiền.
• Hệ thống ATM xử lý chậm, khách hàng vội vàng rời đi sau khi thực hiện xong các thao tác rút tiền chưa nhận được tiền, sau 30 giây – 1 phút giao dịch tiền trong cây ATM sẽ tự động chuyển ra.

Cách xử lý:

Bị khóa Vietcombank Mobile Banking

Bị khóa Vietcombank Mobile Banking xảy ra vì một số nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan đến từ phía khách hàng. Cụ thể lý do phổ biến nhất dẫn đến Vietcombank Mobile Banking bị khóa là khách hàng khi đăng nhập vào VCB-mobileB@nking mà nhập mật khẩu sai quá 5 lần.

Cách xử lý:

• Cần đến các quầy giao dịch, chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất.
• Gọi đến hotline Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất ngay tại nhà.

Quên tên đăng nhập, quên mật khẩu Vietcombank Digibank

Khá nhiều khách hàng quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank hay quên mật khẩu VCB Digibank dẫn đến việc không đăng nhập vào được các tiện ích này. Trong trường hợp này cách xử lý nhanh nhất đó chính là bạn click vào ô “Quên mật khẩu” và tiếp tục làm theo hướng dẫn.

Ngoài ra cũng có thể liên hệ tổng đài hoặc đến phòng giao dịch Vietcombank để được hỗ trợ.

App Vietcombank Digibank bị lỗi

Với khách hàng thường xuyên xử dụng App VCB Digibank có thể sẽ gặp phải trường hợp App Vietcombank Digibank bị lỗi chuyển khoản.

Nguyên nhân:

• Một số trường hợp, khách hàng tải phiên bản App Vietcombank phiên bản quá cũ có nhiều lỗ hỏng dễ phát sinh lỗi khi thực hiện giao dịch.
• Khách hàng tải nhầm app Vietcombank không tương thích với thiết bị điện thoại và hệ điều hành đang sử dụng sẽ gây ra lỗi khi cài đặt app.

Cách khắc phục:

• Cần tải phiên bản App Vietcombank phiên bản mới nhất, với phiên bản này sẽ đảm bảo mọi lỗ hỏng trên App đã được khắc phục triệt để.
• Tải đúng App Vietcombank cho từng hệ điều hành Androil hay IOS.

Lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiền Vietcombank

Lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được tiền xảy ra khá phổ biến không chỉ tại ngân hàng Vietcombank mà còn ở nhiều ngân hàng khác.

Nguyên nhân:

• Khách hàng đã chuyển sai số tài khoản người nhận.
• Đường truyền internet bị ngắt quãng.
• Bạn giao dịch vào những ngày lễ, tết, giờ cao điểm nên hệ thống sẽ xử lý thông tin chậm hơn.

Lúc này, bạn có thể chờ đợi thêm vài phút để xem tiền có được thông báo chuyển thành công hay không.

Nếu tiền đã bị trừ, nhưng chưa nhận được, bạn hãy kiểm tra lịch sử số tài khoản vừa chuyển đã đúng hay chưa.

Lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ Vietcombank – Vietcombank không chuyển khoản được

Thông thường nếu chuyển khoản cùng ngân hàng bạn sẽ nhận được tiền ngay lập tức. Nhưng nếu chuyển khoản khác ngân hàng thời gian sẽ lâu hơn khoảng 10 phút – 1 ngày sau.

Nếu có những biểu hiện sau bạn cần xem xét:

• Nếu chuyển khoản cùng ngân hàng mà người nhận không nhận được tiền ngay
• Nếu chuyển khoản khác ngân hàng đã 2-3 ngày mà người nhận không nhận được tiền
• Hệ thống báo lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ

Cách xử lý:

• Nên sử dụng dịch vụ chuyển tiền 24/7 khi chuyển khoản khác ngân hàng.
• Nếu bạn chuyển khoản vào dịp lễ, tết thường có số lượng lớn giao dịch ngân hàng sẽ không thể xử lí kịp hệ thống bị quá tải nên thời gian xử lí sẽ lâu hơn
• Kiểm tra thật kỹ thông tin số tài khoản, tên đăng nhập của người nhận tiền khi thực hiện giao dịch.
• Kiểm tra số dư tài khoản Vietcombank có đủ tiền để thực hiện giao dịch hay không.
• Kiểm tra lại lịch sử giao dịch sau khi chuyển khoản cũng như người hưởng đã nhận được thông báo nhận tiền hay chưa.

Lỗi không thể nạp tiền điện thoại trên Internet Banking Vietcombank

Nguyên nhân:

• Số tiền trong tài khoản của bạn không đủ để nạp với hạn mức mong muốn.
• Bạn chọn hạn mức nạp tiền sai với quy định trên hệ thống.
• Nạp tiền sai số điện thoại.
• Thao tác nạp tiền chưa đúng cách.
• Kết nối mạng bị gián đoạn, chưa thể nạp tiền ngay lúc này.

Cách xử lý:

• Kiểm tra tại tài khoản, đường truyền intenet. Nếu vẫn không được, bạn hãy thoát ra và đăng nhập lại để thực hiện thao tác nạp tiền điện thoại.
• Nếu hệ thống đang bị tắt nghẽn do lượng giao dịch quá lớn thì hãy đợi 1 vài phút sau đó thực hiện lại giao dịch.

Không thể đăng nhập VCB Digibank mặc dù điền đúng tên và mật khẩu

Đa phần lỗi này là do khách hàng đang giữ phím “Caps Lock”, khiến các ký tự in hoa sai với quy định. Một số khác, có thể là do bạn đã nhớ sai mật khẩu của mình.

Không nhận được thông báo giao dịch trên Internet Banking Vietcombank

Trên hệ thống của internet banking của Vietcombank thường sẽ có mục thông báo các giao dịch gần nhất. Tuy nhiên, khi bạn đã chuyển/ nạp tiền/ rút tiền,… nhưng vẫn không thấy thông báo thì đó là một lỗi đáng quan tâm.

Lúc này, có thể do giao dịch quá tải, hệ thống chưa kịp cập nhật. Bạn có thể chuyển sang hình thức đăng ký SMS điện thoại hằng tháng để kiểm tra kỹ hơn.

Cách giao dịch khi Vietcombank bị lỗi

Khi Vietcombank bị lỗi và không thể thực hiện giao dịch được trên các ứng dụng ngân hàng điện tử thì dưới đây là một số giải pháp thay thế khách hàng có thể tham khảo.

Giao dịch trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng

Ở ngân hàng mọi người có thể giao dịch nhanh chóng mọi dịch vụ

• Đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất
• Mang theo CMND gốc + thẻ và tài khoản
• Thực hiện điền thông tin thanh toán vào mẫu đơn hoặc chuyển tiền tài khoản bằng lệnh Ủy nhiệm chi

Nhân viên ngân hàng sẽ giúp mọi người thực hiện các giao dịch đó an toàn nhanh chóng nhất có thể.

Giao dịch tại cây ATM Vietcombank

Với bạn nào muốn giao dịch tài chính như chuyển tiền hay vấn tin tài khoản thì có thể chọn cây ATM Vietcombank gần nhất để thực hiện.

Giao dịch qua kênh SMS Banking Vietcombank

Với khách hàng có đăng ký SMS Banking Vietcombank thì có thể tận dụng để sử dụng, tuy nhiên với dịch vụ này có các tính năng như vấn tin, tra cứu, nạp tiền điện thoại, khóa thẻ, mở thẻ… Vậy nên về cơ bản các giao dịch phi tài chính liên quan đến tài khoản có thể thực hiện qua kênh này.

Kết luận

App Vietcombank bị lỗi chuyển khoản, lỗi đăng nhập phải xử lý như thế nào? Nội dung bài viết này BANKTOP.VN đã tổng hợp tất cả các lỗi thường xuyên gặp phải nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ, hy vọng đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích.

---

— Cập nhật: 07-04-2023 — nongdanmo.com tìm được thêm bài viết Khắc phục lỗi app Vietcombank bị lỗi bảo trì đăng nhập, chuyển tiền, rút tiền 2023 từ website laisuat.org cho từ khoá app vietcombank bị lỗi.

Việc sử dụng ngân hàng điện tử của Vietcombank đem đến nhiều tiện ích cho khách hàng. Tuy nhiên, không ít khách hàng gặp phải những gián đoạn khi truy cập ứng dụng. Bài viết hôm nay sẽ tổng hợp những lúc Vietcombank bị lỗi 2023 cùng cách giải quyết cho từng lỗi.

Các trường hợp app Vietcombank bị lỗi và cách khắc phục

Mặc dù app Vietcombank do ngân hàng Vietcombank phát triển có nhiều ưu điểm nổi bật nhưng trong quá trình sử dụng khách hàng vẫn gặp những trở ngại. Đó là những lúc app bị lỗi. Sau đây là tổng hợp những lỗi hay gặp khi dùng app Vietcombank và cách khắc phục.

Vietcombank Digital bị lỗi

Vietcombank Digibank hay còn gọi tắt là VCB Digibank, chính là ngân hàng điện tử của Vietcombank. Khi bạn đăng nhập app thành công, góc trên cùng màn hình sẽ hiển thị dòng chữ VCB Digibank.

Vietcombank Digital bị lỗi là khi:

• Không đăng nhập được
• Không giao dịch được
• App Vietcombank bị khóa

Những lỗi này có thể do hệ thống, do lỗi kỹ thuật từ Vietcombank. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khi khách hàng nhập sai mật khẩu nhiều lần thì hẹ thống sẽ tự động khóa tài khoản. Bạn cần liên hệ trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ giúp đỡ.

App Vietcombank bị lỗi 2023

Người dùng ứng dụng VCB Digibank sẽ gặp trường hợp app Vietcombank bị lỗi. Lúc này toàn hệ thống app bị lỗi hoặc vài tính năng trong app bị lỗi không sử dụng được.

Nội dung lỗi	Nguyên nhân	Cách xử lý
App Vietcombank bị lỗi, bạn không thể truy cập vào app ngay lúc này	Do đã có phiên bản mới bạn chưa cập nhật, hoặc lỗi hệ thống	Cập nhật phiên bản mới nhất của app Vietcombank hoặc liên hệ tổng đài hỗ trợ của Vietcombank 1900 5454 13

Với trường hợp app Vietcombank bị lỗi, khách hàng sẽ không thể đăng nhập vào hệ thống. Bạn nên nâng cấp hệ điều hành thiết bị di động và tải ứng dụng Vietcombank mới nhất để sử dụng dễ dàng hơn.

Vietcombank bảo trì hệ thống

Vietcombank bảo trì 2023 là lỗi ít xuất hiện khi khách hàng sử dụng ngân hàng điện tử Vietcombank. Tuy nhiên, ngân hàng sẽ tiến hành bảo trì hệ thống định kỳ hoặc đột xuất nếu có lỗi bất ngờ xảy ra nên sẽ có lỗi bảo trì.

Khách hàng sẽ được thông báo trước về thời gian như Vietcombank bảo trì hệ thống hôm nay từ lúc 23 giờ tới 5 giờ hôm sau. Những tin nhắn thông báo này sẽ đến sớm hơn thời gian bảo hành, để khách hàng sắp xếp sử dụng dịch vụ cho hợp lý. Đồng thời cũng là để tránh phiền hà khi truy cập.

Việc bảo trì hệ thống nhằm mục đích:

• Nâng cấp các tính năng của ứng dụng
• Giúp cho việc sử dụng ứng dụng dễ dàng hơn
• App chạy mượt, ít lỗi
• Nâng cao tính bảo mật tài khoản

Lỗi hệ thống tạm thời bị gián đoạn Vietcombank

Lỗi này có nội dung, nguyên nhân và cách khắc phục cụ thể như sau:

Nội dung	Nguyên nhân	Cách khắc phục
xin lỗi quý khách kết nối đến hệ thống tạm thời bị gián đoạn. vui lòng thử lại sau	Hệ thống có số lượng đăng nhập quá tải  hoặc kết nối internet của bạn yếu không vào được mạng	Kiểm tra lại kết nối internet của thiết bị di động. Thử lại 2 – 3 lần khi kết nối ổn mà vẫn không được thì liên hệ tổng đài

Phần lớn lỗi này xảy ra với các thiết bị có kết nối internet kém hoặc khi hệ thống quá tải. Nếu bạn đang gấp cho giao dịch của mình thì nên chọn cách khác thay vì dùng app. Nếu cần chuyển tiền hoặc thanh toán hóa đơn thì trực tiếp đến ngân hàng để giao dịch nhanh chóng.

Lỗi đăng nhập Vietcombank

Khách hàng sẽ gặp lỗi đăng nhập hệ thống Vietcombank nếu đăng nhập sai thông tin. Lỗi thường gặp nhất là đăng nhập không thành công, thậm chí bạn sẽ bị khóa tài khoản nếu nhập sai quá số lần quy định.

Cách khắc phục lỗi này là bạn phải nhớ chính xác những thông tin đăng nhập của mình như tên đăng nhập, mật khẩu. Trong trường hợp tài khoản tạm khóa, hãy đến chi nhánh Vietcombank gần nhất để trình bày nhờ lấy lại tài khoản.

Lỗi không rút tiền được

Những nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng Vietcombank bị lỗi không rút tiền được? Thật ra bạn vẫn có thể rút tiền mặt bằng app Vietcombank, thông qua mã QR có trong app của bạn. Tuy nhiên, bạn vẫn phải rút tại cây ATM của Vietcombank hoặc tại ngân hàng.

Một số nguyên nhân dẫn đến việc không rút được tiền Vietcombank là:

• Do kết nối internet của thiết bị không ổn định
• Hệ thống đang bảo trì, lỗi hệ thống
• Cây ATM hết tiền

Để khắc phục những nguyên nhân này, bạn có thể:

• Kiểm tra lại kết nối internet của mình
• Đến chi nhánh Vietcombank gần nhất để viết giấy rút tiền mặt

Lỗi không chuyển khoản được

Nhiều khách hàng sử dụng app Vietcombank hay gặp tình trạng Vietcombank bị lỗi không chuyển khoản được. Điều này xuất phát từ nhiều nguyên nhân, có thể từ hệ thống hoặc chính khách hàng. Chúng ta cùng xem qua nội dung lỗi, nguyên nhân và cách khắc phục lỗi:

Nội dung	Nguyên nhân	Cách khắc phục
Xin lỗi, hiện tại hệ thống không cập nhật được trạng thái giao dịch System busy	Hệ thống đang bị lỗi Khách hàng thao tác quá lâu hoặc nhập sai thông tin nào đó như số tài khoản người nhận, ngân hàng thụ hưởng,..	Thao tác lại một lần nữa nếu sai thông tin. Nếu vẫn không được thì chờ hệ thống bảo trì xong, hết lỗi thì đăng nhập lại bình thường

Cũng có một số trường hợp do đường truyền kém nên giao dịch không thành công. Ngoài ra, khi bên chuyển đã báo thành công nhưng bên nhận vẫn chưa có thông báo tiền về. Điều này có thể do chuyển tiền khác ngân hàng, hoặc mạng kém thì vẫn chua có thông báo nhận tiền.

Bạn cũng có thể chọn những cách chuyển tiền khác nếu app Vietcombank bị lỗi. Đó là:

• Chuyển tiền mặt tại ngân hàng Vietcombank
• Chuyển tiền bằng thẻ ATM tại cây ATM gần nhất

Lỗi OTP Vietcombank

Khi bạn thực hiện các giao dịch chuyển tiền hoặc thanh toán hóa đơn, dịch vụ,.. Vietcombank sẽ gửi mã xác nhận về số điện thoại đăng ký. Mã này được gọi là OTP. Một số trường hợp Vietcombank Smart OTP bị lỗi thì phải làm sao?

Trước tiên bạn cần xác định nguyên nhân thì mới tim ra hướng giải quyết. Bởi vì đa số những lỗi OTP là xuất phát từ phía Vietcombank chứ không phải do khách hàng. Khi hệ thống quá tải hoặc do lỗi kỹ thuật, bạn sẽ không nhận được mã OTP.

Cách xử lý lỗi này là thực hiện lại giao dịch của bạn và chờ nhận mã OTP mới. Nếu hệ thống vẫn báo lỗi và bạn không nhận được mã thì đợi thời gian 15 phút sau thao tác lại.

Trong quá trình sử dụng app Vietcombank, bạn sẽ gặp những vấn đề phổ biến khác. Chẳng hạn Vietcombank bị lỗi 001, lỗi ứng dụng tự thoát, lỗi bị xóa thông tin, đổi mật khẩu không được,… Hãy tìm hiểu nguyên nhân và liên hệ tổng đài Vietcombank để được trợ giúp nhé.

Giới thiệu app Vietcombank

App Vietcombank là ứng dụng dịch vụ ngân hàng số do Vietcombank phát triển. App Vietcombank có những ưu điểm và tính năng như thế nào, tất cả sẽ được giới thiệu đến bạn.

App Vietcombank là gì?

App Vietcombank là một ứng dụng ngân hàng số trên điện thoại di động, cụ thể là VCB Digibank Mobile. Thông qua ứng dụng này, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng, thanh toán và một số dịch vụ khác thay vì trực tiếp đến các quầy giao dịch.

Muốn sử dụng app Vietcombank, bạn chỉ cần tải ứng dụng về điện thoại và có kết nối internet là được. Tuy nhiên, trước đó bạn phải có tài khoản đã được mở tại chi nhánh ngân hàng Vietcombank bất kỳ.

Ngoài ra, ứng dụng VCB Digibank còn được tích hợp trên nền tảng PC, đó là VCB Internet banking. Khách hàng của Vietcombank có thể sử dụng ứng dụng trên cả điện thoại di động và máy tính.

Những ưu điểm của app Vietcombank

Khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử VCB Digibank sẽ được trải nghiệm những ưu điểm nổi bật của app. Đó là:

• Có thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng mọi lúc mọi nơi chỉ cần có kết nối internet
• Thực hiện thanh toán các dịch vụ tiện ích, mua sắm online,..
• Tự quản lý tài khoản của mình
• Cập nhật những thông tin ngân hàng nhanh chóng
• Thông qua app Vietcombank, có thể định vị các điểm đặt ATM gần nhất

Những tính năng của app Vietcombank

App Vietcombank mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích từ nhiều tính năng, đó là:

• Chuyển tiền nhanh chóng, an toàn
• Quản lý dịch vụ thẻ
• Tra cứu thông tin tài chính
• Thanh toán các dịch vụ tiện ích
• Nạp tiền
• Tiết kiệm
• Đầu tư
• Ngân sách nhà nước
• Mua sắm

Chuyển tiền nhanh chóng qua VCB Digibank

Với app Vietcombank, bạn có thể chuyển tiền mọi lúc mọi nơi tới bất cứ số tài khoản hoặc số thẻ nào. VCB Digibank mang đến nhiều trải nghiệm thú vị và đầy đủ với các danh mục để khách hàng lựa chọn:

• Chuyển tiền trong VCB
• Chuyển tiền ngoài VCB
• Chuyển tiền nhanh Napas247
• Chuyển tiền mặt
• Chuyển tiền từ thiện
• Chuyển tiền bằng mã QR
• Quà tặng

Ngoài ra, gần đây Vietcombank đã cung cấp thêm mục Ủng hộ Qũy vắc-xin Covid 19 để khách hàng đóng góp vào quỹ mà không cần ra ngân hàng. Bên cạnh đó, khách hàng có thể cài đặt hạn mức cũng như trạng thái chuyển tiền cho phù hợp với mục đích, nhu cầu cá nhân.

Quản lý dịch vụ thẻ

Với ứng dụng VCB Digibank, bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng như số tài khoản, tên chủ tài khoản, số dư khả dụng, lịch sử giao dịch trong 1 tháng gần nhất. Với tính năng này, khách hàng có thể nắm rõ những thông tin liên quan đến tài khoản cá nhân của mình.

Đồng thời, với tính năng quản lý dịch vụ thẻ, khách hàng có thể:

• Tra cứu/ sao kê thẻ
• Rút tiền bằng mã QR
• Thanh toán thẻ tín dụng
• Khóa thẻ
• Trả góp linh hoạt
• ….

Thanh toán hóa đơn

Khách hàng dễ dàng thanh toán hóa đơn dịch vụ mọi lúc mọi nơi. App Vietcombank hỗ trợ thanh toán:

• Hóa đơn tiền điện
• Hóa đơn tiền nước
• Cước điện thoại cố định
• Cước di động trả sau
• Cước internet/ truyền hình cáp/ viễn thông
• Phí bảo hiểm
• Thanh toán học phí
• Thanh toán viện phí

Nạp tiền

Tính năng Nạp tiền trong app Vietcombank cho phép khách hàng sử dụng tiền trong tài khoản của mình để:

• Nạp tiền điện thoại
• Nạp tiền ví điện tử
• Nạp tiền đại lý
• Nạp tiền tài khoản giao thông
• Nạp tiền tự động

Tiết kiệm

Không cần phải ra ngân hàng mở sổ tiết kiệm nữa, bạn hoàn toàn có thể mở tài khoản tiết kiệm online qua app Vietcombank. Trên giao diện VCB Digitank có đầy đủ các danh mục và khách hàng có thể:

• Mở tiết kiệm
• Nộp thêm vào tiết kiệm
• Rút tiền từ tiết kiệm
• Tất toán tiết kiệm
• Tiền gửi tích lũy

Đầu tư

Tính năng đầu tư dành riêng cho những khách hàng của Vietcombank đang tham gia hoặc có ý định tham gia các sàn giao dịch chứng khoán trên thị trường. Bạn có thể vào các danh mục tùy theo mục đích của mình. Bao gồm:

• Mở tài khoản chứng khoán
• Nộp tiền chứng khoán
• Giao dịch chứng khoán

Ngân sách nhà nước

Đây chính là một tiện ích mà Vietcombank dành cho bạn. Những ai có hợp đồng Bảo hiểm xã hội tự nguyện không phải ra bưu điện, ngân hàng đóng tiền nữa. Khi đến kỳ thanh toán, bạn chỉ cần mở app Vietcombank ra và vào tính năng Ngân sách nhà nước, chọn mục Bảo hiểm xã hội rồi thanh toán.

Mua sắm

Với tính năng mua sắm tren app Vietcombank, khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ thông qua hình thức online, mua sắm trực tuyến như:

• Đặt vé máy bay
• Đặt vé xem phim
• Đặt phòng khách sạn
• Đặt vé tàu
• Đặt vé xe
• Mua bảo hiểm
• Đặt hoa
• Mua sắm online – VNPAY Shopping

Hướng dẫn đăng ký và sử dụng app Vietcombank

App Vietcombank được sử dụng cho cả điện thoại di động và trên PC (máy tính, laptop, máy tính bảng,..). Nếu bạn chưa biết cách đăng ký và sử dụng ngân hàng điện tử Vietcombank thì tham khảo chi tiết hướng dẫn sau đây nhé.

Sử dụng VCB Digibank trên điện thoại di động

Điều kiện

Khách hàng muốn sử dụng app Vietcombank thì phải có tài khoản thẻ Vietcombank. Để thuận tiện, khi mở thẻ ngân hàng, bạn nên đăng ký mở tài khoản online luôn. Nếu đã có thẻ ATM Vietcombank nhưng chưa đăng ký ngân hàng online thì đến các chi nhánh Vietcombank bất kỳ để được hướng dẫn mở tài khoản.

Các bước thực hiện

Bước 1: Tải ứng dụng ngân hàng điện tử của Vietcombank phiên bản mới nhất về điện thoại của bạn bằng cách:

• Vào Google Play nếu điện thoại bạn sử dụng hệ điều hành Android
• Đối với những điện thoại sử dụng hệ điều hành iOs thì vào App Store

Bước 2: Truy cập vào app Vietcombank, đăng nhập bằng mật khẩu đã được cung cấp lần đầu bởi ngân hàng Vietcombank.

Bước 3: Giao diện màn hình xuất hiện đoạn thông báo từ Vietcombank về việc chuyển đổi sang VCB Digibank. Sau khi đọc thông báo, bạn bấm Đồng ý.

Bước 4: Bạn đặt lại mật khẩu mới cho riêng mình. Những lần tiếp theo bạn sẽ sử dụng mật khẩu này. Hệ thống cũng yêu cầu bạn nhập địa chỉ email để nhận thông báo cho tài khoản. Sau đó, bạn ấn Tiếp tục.

Bước 5: Nhập mã xác thực. Mã này sẽ được gửi về số điện thoại mà bạn đã đăng ký trước đó tại ngân hàng.

Bước 6: Sau khi xác nhận chuyển đổi thành công, giao diện sẽ trở về màn hình chính. Bạn có thể thoát ra và đăng nhập lại bằng số điện thoại và mật khẩu mới để sử dụng dịch vụ trên cả điện thoại và máy tính.

Sử dụng VCB Digibank trên máy tính

Các bước kích hoạt app Vietcombank trên máy tính:

Bước 1: Truy cập website vcbdigibank.vietcombank, đăng nhập bằng mật khẩu mà bạn vẫn hay sử dụng cho internet banking của Vietcombank, nhập Mã kiểm tra và bấm Đăng nhập.

Bước 2: Màn hình hiển thị thông báo từ Vietcombank, bạn đọc thông báo rồi thêm địa chỉ email vào mục Nhập địa chỉ email. Sau đó nhập mật khẩu cũ, đặt lại mật khẩu mới rồi Tiếp tục.

Bước 3: Nhập mã xác nhận được gửi về số điện thoại của bạn. Sau khi nhập chính xác, sẽ dẫn đến giao diện màn hình chính và bạn đã có thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng online của Vietcombank.

Những thông tin liên quan đến app Vietcombank Digital bị lỗi cũng như cách khắc phục đã có trong bài viết. Bạn tìm hiểu xem mình hay gặp những lỗi nào để có cách xử lý đúng đắn. Nếu vẫn không khắc phục được hãy liên hệ tổng đài hỗ trợ của Vietcombank 1900 5454 13.

Được biên tập bởi:
https://laisuat.org

---

— Cập nhật: 10-04-2023 — nongdanmo.com tìm được thêm bài viết Chuyển tiền Vietcombank bị lỗi, chậm không nhận được tiền phải làm sao? từ website nganhangaz.com cho từ khoá app vietcombank bị lỗi.

Cũng có khá nhiều bạn chia sẽ đã có vài lần chuyển tiền Viecombank nhưng người nhận báo chưa nhận được tiền. Vậy nguyên nhân là do đâu, và cách xử lý khi gặp trường hợp này là như thế nào, thì bạn hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây của nganhangaz.com để hiểu rõ về vấn đề này nhé.

Dịch vụ chuyển tiền Vietcombank là gì?

Đây là dịch vụ được cung cấp bởi ngân hàng Vietcombank, với mục đích chuyển một số tiền đến người thụ hưởng thông qua tai khoản ngân hàng hay thẻ ATM. Được xem là dịch vụ khá thuận tiện nên được khá nhiều người sử dụng

Tuy nhiên mỗi ngân hàng sẽ quy định hạn mức chuyển khoản nên bạn cần chú ý để không vướt quá hạn mức thì giao dịch sẽ không thành công, khách hàng có thể chuyển khoản cùng ngân hàng hay khác ngân hàng. Sau đây là các cách chuyển tiền mà bạn có thể lựa chọn

Chuyển tại quầy giao dịch

Tại quầy giao dịch của ngân hàng Vietcombank bạn có thể thực hiện được rất nhiều các giao dịch khác nhau. Với những khách hàng chuyển tiền với số tiền lớn hay chưa sử dụng ứng dụng internet banking thì thường áp dụng hình thức chuyển tiền này.

Chuyển tại cây ATM

Bạn có thẻ thực hiện chuyển tiền qua cây ATM nhưng bạn cần phải có thẻ ATM mới co thể thực hiện được. Điểm thuận lợi của việc chuyền tiền tại cây ATM thì bạn có thể thực hiện mọi lúc, tại bất kỳ cây ATM nào. Tuy nhiên với cách này thì bạn sẽ bị hạn chế số tiền chuyển trong một lần và một ngày.

Chuyển tiền qua Mobile banking

Với công nghệ phát triển hiện nay thì việc sử dụng chuyển tiền qua ứng dụng Mobile banking Vietcomabank (Digibank VCB) qua quen thuộc. Tuy nhiên bạn cần phải đăng ký ứng dụng này và tải về trên điện thoại di động.

Với ứng dung này bạ có thể thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi, nhưng cũng cần có internet bạn mới có thể chuyển tiền được.

Chuyển tiền Vietcombank bao lâu thì nhận được

Bạn cần nắm rõ thời gian chuyển khoản của ngân hàng Vietcombank để có thể chắc chắn bạn không gặp vấn đề khi chuyển tiền. Tuy nhiên sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp mà sẽ có thời gian chuyển tiền khác nhau. Sau đây là các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian chuyển tiền Vietcombank

Người nhận cùng ngân hàng

Việc chuyển tiền nhanh hay chậm sẽ phụ thuộc vào ngân hàng của người nhận. Tiền sẽ đến người nhận vài phút nếu bạn chuyển tiền cùng ngân hàng Vietcombank. Và tiefn cũng sẽ đến ngay lập tức nếu bạn chuyển tiền khác ngân hàng nhưng vẫn cùng hệ thống liên kết với ngân hàng Vietcombank

Thời gian giao dịch

Bạn nên chọn thời gian giao dịch trong ngày vào khung giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank, tránh đi quá sớm ngan hàng chưa làm việc hay đến sát giờ làm việc của ngân hàng thì giao dịch sẽ chuyển qua ngày hôm sau.

Không nên đến ngân hàng chuyển tiền vào các ngày cuối tuần, vì nếu bạn giao dịch khác ngân hàng không cùng hệ thống liên kết thì sẽ đến sáng đầu tuần người nhận mới có thể nhận tiền

Các lỗi khi chuyển tiền Vietcombank không nhận được tiền

Hệ thống chuyển tiền Vietcombank bị lỗi

Bạn sẽ không thể nào thực hiện giao dịch chuyển tiền khi hệ thống chuyển tiền của ngân hàng Vietcombank bi lỗi, trên màn hình sẽ báo lỗi hệ thống, trường hợp này khá nhiều người mắc phải. Bạn không cần lo lắng vì lỗi này do bên ngân hàng chứ không phải bên bạn, vì vậy ngân hàng sẽ mở và bạn chuyển tiền được khi bảo trì sửa chửa xong

Hệ thống tạm thời bị gián đoạn

Đôi khi hệ thống do sử dụng đăng nhập quá tải, hay hệ thống kết nối internet cho thiết bị sử dụng ứng dụng bị ngắt hay yếu thì hệ thống báo tạm thời bị gián đoạn. Bạn chỉ cần kiểm tra lại kết nối internet và đăng nhập lại 2 đến 3 lần là được

Lỗi chuyển tiền

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi chuyển tiền trên app hay trên web ngân hàng Vietcombank. Tuy nhiên mọi người nên kiểm tra xem các chức năng khác co thực hiện được không. Nếu với các tính năng khác vẫn dùng được thì do ngân hàng đang bảo trì hay hay sửa chửa nâng cấp tính năng chuyển tiền.

Tuy nhiên cũng có trường hợp là do lỗi của bạn đó là do nhập sai thông tin, thao tác quá lâu, giao dịch có vấn để vi phạm điều khoản sử dụng, vì vậy bạn nên kiểm tra thông tin chính xác khi thực hiện chuyển tiền

Tạm ngừng để nâng cấp hệ thống chuyển tiền

Để đáp ứng nhu cầu và phù hợp với dòng điện thoại sử dụng thì ngân hàng Vietcombank thường xuyên nâng cấp hệ thống chuyển tiền, và khi đó thì hệ thống sẽ tạm ngừng sử dụng. Vì vậy nếu bạn sử dụng chuyển tiền trong hệ thống nâng cấp đó thì sẽ không thực hiện được, còn các tính năng khác vẫn hoạt động bình thường

App Vietcombank bị lỗi

Đây chính là ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank, mọi người cần tài app này về điện thoại mới có thể sử dụng được. Tuy nhiên cũng có một số trường hợp là app bị lỗi có nghĩa là giao dịch chuyển tiền của bạn sẽ không được thực hiện trên điện thoại di động.

Bảo trì hệ thống

Nếu bạn thường xuyên tham khảo tin tức ngân hàng Vietcombank thì sẽ nhận được thông báo từ ngân hàng khi hệ thống bảo trì, vì ngân hang se báo trước cho mọi người. Mục đích của việc bảo trì này giúp cho các tính năng của ứng dụng sử dụng dễ dàng hơn, ít xảy ra lỗi khi bạn giao dịch hơn.

Việc bảo trì hệ thống này ngân hàng Vietcombank sẽ thực hiện thường xuyên nên đôi lúc giao dịch chuyển tiền của bạn không thực hiện được không có gì là lạ cả.

Số dư tài khoản không đủ

Khi bạn thực hiện chuyển tiền cho người thụ hưởng thì tài khoản phải tương đương với số tiền bạn chuyển vầ cộng với số tiền duy trì dịch vụ hàng tháng. Nếu số dư tài khoản của bạn không đủ thì việc chuyển tiền sẽ không thành công là điều đương nhiên

Ngân hàng Vietcombank chuyển thường rất chậm lại còn hay bị lỗi. Vậy tại sao bạn không thử đổi qua sử dụng ngân hàng MB Bank – Ngân hàng Quân đội, chuyển tiền nhanh và rất ít khi xảy ra lỗi. Hiện nay, khi mở tài khoản trên App Mb Bank nhận ngay thẻ và số tài khoản theo số điện thoại. Mua sắm hoàn tiền 15%, ngoài ra còn có combo quà lên tới 1.000.000 VND. Còn chờ gì nữa! ⏩Mở Tài khoản Ngân hàng MB Bank online miễn phí tại nhà ⏪

Cách xử lý khi chuyển tiền Vietcomabank không được

Trên là lỗi chủ yếu về việc bạn chuyển tiền qua app Vietcombank, tuy nhiên hầu như những lỗi đó phải mất thời gian chờ, và khách hàng cũng không biết rõ thời gian có thể thực hiện giao dịch chuyển tiền lại được, vì vậy khi bị lỗi này thì bạn nên chọn phương án là đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để yêu cầu nhân viên ngân hàng chuyển tiền cho bạn.

Hay bạn có thể gọi điện trực tiếp đến ngân hàng để được hỗ trợ về nguyên ngân gây ra lỗi.

Xem Lỗi: Tại sao không chuyển tiền từ vietcombank sang agribank được

Lưu ý khi chuyển tiền Vietcombank

Hiện nay việc chuyển tiền giúp cho việc thanh toán và cuộc sống cảu chúng ta trở nê đơn giản hơn, vì vậy dịch vụ chuyển tiền đáp ứng nhu cầu trao đổi mua bán của rất nhiều người. Tuy nhiên mọi người cần lưu ý khi thực hiện chuyển tiền Vietcombank nhé

• Ghi chính xác và đày đủ thông tin trên phiếu hay chuyển khoản hay trên giao dịch điện tử như:

1. Họ và tên chủ thẻ, ngân hàng
2. Cần ghi chính xác tên, số tài khoản của người thụ hưởng
3. Tên chi nhánh ngân hàng người thụ hưởng
4. Có thể ghi chứng minh nhân dân của người thu hưởng nếu bạn có

• Xác nhận số tiền cần chuyển và số tiền đó nằm trong hạn mức chuyển khoản mà ngân hàng Vietcombank cho phép
• Thông báo bên thụ hưởng việc bạn đã tiến hành chuyển tiền, cần chắc chắn hơn có thể chụp lại biên lai hay màn hình giao dịch thành công.
• Kiểm tra lại số dư có bị trừ đúng số tiền bạn chuyển hay không
• Khi chuyển tiền qua cây ATM bạn nên chú ý không nên chuyển lúc vắng người.
• Khi bạn chuyển tiền online qua điện thoại hay máy tính thì nên đảm bảo tính bảo mật để tránh bị lấy cắp thông tin, tiền trong tài khoản của bạn bị lấy cắp
• Khi giao dịch xong bạn cần thoát ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank trên thiết bị đăng nhập

Trên là những thông tin về lỗi chuyển tiền Vietcombank bị không nhận được tiền, các cách xử lý khi chuyền bi lỗi Vietcombank, và những lưu ý hi chuyển tiền ngân hàng Vietcombank

• Cách chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng vào viettelpay
• Chuyển tiền từ techcombank sang vietcombank mất bao lâu

---

— Cập nhật: 10-04-2023 — nongdanmo.com tìm được thêm bài viết Lỗi App Vietcombank không tương thích với điện thoại và cách xử lý từ website ifintech.vn cho từ khoá app vietcombank bị lỗi.

Một trong những vấn đề khi tải app Vietcombank về điện thoại di động đó chính là app Vietcombank không tương thích với điện thoại. Lỗi này nếu không biết cách thì xử lý khá phức tạp và mất nhiều thời gian. Nhưng nếu bạn hoàn toàn có thể xử lý lỗi này nếu đọc những hướng dẫn dưới đây của iFintech.vn

App Vietcombank là gì

App Vietcombank là cách gọi chung cho ứng dụng ngân hàng điện tử Digibank của Vietcombank trên điện thoại. Phiên bản VCB Digibank mới được ngân hàng đưa ra vào thang 8/2020 về chức năng cơ bản giống Mobile Banking VCB trước đây nhưng có sự nổi bật hơn.

VCB Digibank là ứng dụng ngân hàng số được tạo ra nhờ công nghệ Fintech mới nhất đem lại trải nghiệm mới về các dịch vụ tài chính, phi tài chính của ngân hàng Vietcombank. Giúp khách hàng Vietcombank dễ dàng và thuận tiện hơn trong các giao dịch cũng như sử dụng dịch vụ sản phẩm của ngân hàng:

Các tính năng cơ bản:

• Chuyển tiền: Chuyển tiền tương lai, chuyển tiền định kỳ, chuyển tiền nội bô, chuyển tiền liên ngân hàng
• Thanh toán: Điện nước, Internet, cáp, thuế, viễn thông…
• Quản lý tài khoản: Vấn tin, kiểm tra thông tin tài khoản, xem lịch sử giao dịch tài khoản, thẻ
• Mở tài khoản ngân hàng tiết kiệm
• Mở/ khóa thẻ
• Thanh toán mã QR
• Mua vé máy bay, tàu xe…
• Thông tin về dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng: Lãi suất, khuyến mãi, biểu phí, mạng lưới chi nhánh /ATM Vietcombank
• Mua sắm trực tuyến

Hiện nay bên VCB Digibank đã đồng nhất tài khoản trên phiên bản Mobile với phiên bản website nên việc sử dụng và đăng nhập cũng dễ dàng hơn.

Tham khảo thêm: Digibank là gì?

Cách tải app Vietcombank về điện thoại

Cách đăng ký App Vietcombank

Trước hết mọi người cần đăng ký tài khoản app Vietcombank

Cách đăng ký như sau:

• Tại các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc
• Cần có CMND/ hộ chiếu bản gốc
• Bản đăng ký sử dụng ngân hàng điện tử theo mẫu quy định của ngân hàng.

Sau đó nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành đăng ký tài khoản cho mọi người. Sau khi đăng ký thành công thì bên ngân hàng sẽ cấp mật khẩu và tên đăng nhập app cho mọi người qua số điện thoại đã đăng ký.

Cách tải app VCB Digibank

Để tải app Vietcombank về điện thoại mợi người vào cửa hàng ứng dụng trên điện thoại App Store hoặc CH Play tùy dòng điện thoại của mỗi người.

• Sau đó nhập VCB Digibank vào thanh tìm kiếm
• Sau đó chọn vào biểu tượng của app Vietcombank

• Tiếp đó nhấn vào ” Tải về”
• Điện thoại sẽ tự động Cài đặt vào điện thoại và hiển thị trên màn hình
• Mọi người chủ cần mở app lên và đăng nhập sử dụng

Lỗi App Vietcombank không tương thích với điện thoại và cách xửa lý

Không tương thích hệ điều hành

Một số bạn khi tải app Vietcombank về điện thoại thì được báo không tương thích với điện thoại. Mọi người cần lưu ý một số yêu cầu khi tải app

• Thiết bị điện thoại di động thông minh hệ điều hành iOs hoặc Androi
• Hệ điều hành iOs 8.0 trở lên và với Androi thì 4.1 trở lên

Vậy nên nếu điện thoại báo là không tương thích có nghĩa là hệ điều hành của mọi người không đáp ứng iOS 8.0 và Androi 4.1

Khắc phục: Với trường hợp này chỉ có thể nâng cấp hệ điều hành của mình mà thôi. Mọi người hãy chọn cách nâng cấp lên phiên bản phù hợp, lưu ý trước khi nâng cấp hệ điều hành nên sao lưu dữ liệu lại. Hoặc có thể cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất.

Không tương thích CH Play/ App store

Nếu như điện thoại mọi người đáp ứng điều kiện về hệ điều hành thì có nghĩa là không tương thích với cửa hàng ứng dụng. Và CH Play thường hay có lỗi này. Nếu như không do lỗi về hệ điều hành thì chỉ có thể là lỗi do kho ứng dụng không tương thích mà thôi.

Hướng dẫn tải app Vietcombank không tương thích với điện thoại

Khi không tìm thấy app Vietcombank trên App Store hoặc CH Play có nghĩa là điện thoại bạn không tương thích với ứng dụng đó. Bạn nào muốn tải thì có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:

Cách 1: Lên Google tìm kiếm ” App Vietcombank”

Trên Google có rất nhiều đường link tải app mà các đơn vị khác đưa ra hoặc vào website của Vietcombank để tìm kiếm( hiện tại vẫn chưa thấy trên website của Vietcombank để link tải).

Cách 2: Tải app Vietcombank thông qua ứng dụng khác

• Mọi người tải ứng dụng DEVICE SPOOFER/ về điện thoại
• Đổi tên sản phẩm
• Vào app chọn ” Cài đặt” chọn ” Thông tin thiết bị” sau đó mọi người đổi tên thiết bị điện thoại của mình sang một tên khác
• Sau đó vào kho ứng dụng và tải lại

Tại sao không tải được Vietcombank trên điện thoại

Trừ 2 trường hợp không tương thích nên không tải được trên thì còn rất nhiều nguyên nhân mọi người không tải được app Vietcombank về điện thoại:

• Kết nối Internet của điện thoại của bạn bị yếu hoặc không có kết nối
• Bộ nhớ điện thoại không đủ để tải về
• App Vietcombank bị lỗi nên không thể tải về được
• Một số trường hợp tải app qua các link trên mạng có chứa Viruss nên không thể tải về điện thoại
• Điện thoại không có App store hoặc không có CH Play => Mọi người có thể tải CH hoặc App Store về điện thoại

Trường hợp không tải về điện thoại được mọi người có thể đăng nhập tài khoản trên phiên bản website để sử dụng cũng được bởi cơ bản các chức năng là giống nhau.

Trên đây là những thông tin để mọi người có thể biết nguyên nhân và cách tải app Vietcombank không tương thích với điện thoại của mình. Hoặc mọi người có thể chuyển sang sử dụng trên Ipad hoặc sử dụng phiên bản website để không phải tải app mà cũng 1 giao diện.

• Quên mật khẩu VCB Digibank và cách lấy lại
• Vietcombank lỗi hệ thống gián đoạn phải làm sao?

---

— Cập nhật: 12-04-2023 — nongdanmo.com tìm được thêm bài viết Khắc phục Vietcombank bị lỗi 001, chuyển tiền, bị gián đoạn 2023 từ website atmbank.edu.vn cho từ khoá app vietcombank bị lỗi.

Vietcombank bảo trì 2023, App Vietcombank bị lỗi 2023,… là một vài trường hợp khách hàng thường gặp khi dùng ứng dụng ngân hàng điện tử của Vietcombank.

Để đảm bảo cho các giao dịch không bị dán đoạn, bạn cần phải biết cách khắc phục mỗi khi Vietcombank e-banking Digital bị lỗi. Cụ thể như thế nào, mời bạn xem ngay các thông tin sau.

1.Điểm qua các ứng dụng ngân hàng điện tử của Vietcombank

Để đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng, Vietcombank cũng cho ra khá nhiều ứng dụng ngân hàng điện tử. Từ đó, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các hình thức chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, rút tiền,… ngay trên thiết bị di động, laptop.

Khi nhắc đến các ứng dụng ngân hàng điện tử của Vietcombank thì sẽ phải kể đến những cái tên sau:

• Vietcombank e-banking Digital
• VCB Internet Banking
• VCB Mobile Banking
• SMS Banking
• VCB Phone Banking
• VCB – Money
• VCB – eTour
• VCB – eTopup

So sánh một số ứng dụng nổi bật của Vietcombank

Vì sao Vietcombank e-banking Digital được ưa chuộng hơn

Từ bảng so sánh trên hẳn cũng đủ để bạn có được cái nhìn khách quan về các ứng dụng của Vietcombank.

Vietcombank e-banking Digital (VCB Digibank) được ưa chuộng hơn bởi sản phẩm này là sự hợp nhất giữa Internet Banking và Mobile Banking. Nhờ đó, khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ một cách liền mạch, thống nhất các phương tiện máy tính và di động.

Khách hàng có thể dễ dàng đăng nhập vào dịch vụ Vietcombank e-banking Digital thông qua hai hình thức:

1. Ứng dụng Vietcombank e-banking Digital trên App Store và Google Play Store
2. Truy cập trên nền website của VCB theo đường link: vcbdigibank.vietcombank.com.vn

Ngay trên ứng dụng này, khách hàng sẽ được trải nghiệm các dịch vụ theo cách thức hoàn toàn mới, cụ thể:

+ Đồng nhất tên đăng nhập và mật khẩu trên mọi thiết bị

+ Hạn mức giao dịch đồng nhất khi giao dịch trực tuyến.

+ Tính bảo mật tối đa nhờ công nghệ xác thực đăng nhập push authentication

+ Nhận thông báo giao dịch mọi lúc mọi nơi

+ Dễ dàng thực hiện giao dịch tài chính, thanh toán và mua sắm

+ Giao diện ứng dụng mới lạ, hiện đại, thân thiện với người dùng.

+ Dễ dàng chuyển đổi các cách thức giao dịch khác nhau trong khi sử dụng.

2.Các lỗi thường gặp khi sử dụng dịch vụ Vietcombank e-banking Digital

Vietcombank e-banking Digital vốn là dịch vụ ngân hàng số hiện đại nhất của Vietcombank. So với những ứng dụng khác, Vietcombank e-banking Digital sẽ ít xảy ra sự cố hơn trong mỗi lần giao dịch. Tuy nhiên, chỉ là ít hơn chứ không phải hoàn toàn không xảy ra lỗi.

Về cơ bản, khi sử dụng dịch vụ Vietcombank e-banking Digital khách hàng có thể sẽ gặp các lỗi sau:

Hệ thống tạm thời bị gián đoạn Vietcombank

Khi giao dịch qua hệ thống trực tuyến VCB, bạn nhận được thông báo “Xin lỗi quý khách, kết nối đến hệ thống tạm thời gián đoạn. Vui lòng thử lại sau”. Điều này sẽ gây ảnh hưởng đến các thao tác kế tiếp của bạn. Lúc này, bạn cần tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục thật sớm.

Nguyên nhân

• Hệ thống Vietcombank bị lỗi
• Đường truyền internet bị dán đoạn

Biện pháp

• Kiểm tra lại đường truyền internet, hệ thống kết nối với máy chủ
• Gọi đến hotline của ngân hàng Vietcombank để được kiểm tra tình trạng và xử lý ngay.

App Vietcombank bị lỗi 2023

Trong một số trường hợp, bạn thực hiện giao dịch trên app Vietcombank nhưng hệ thống báo lỗi. Vậy, bạn có biết nguyên nhân do đâu và làm sao để khắc phục chưa?

Nguyên nhân

• Bạn tải không đúng ứng dụng gốc của ngân hàng VCB
• Không tương thích với thiết bị di động (lỗi hệ điều hành)
• Hệ thống bị lỗi và đang bảo trì sửa chữa

Biện pháp

• Hãy tìm ứng dụng Vietcombank e-banking Digital từ App Store và Google Play Store
• Kiểm tra xem điện thoại của bạn là hệ điều hành gì, có tương thích hay không
• Nhờ đến sự giúp đỡ của nhân viên chăm sóc khách hàng Vietcombank

Vietcombank bảo trì hệ thống hôm nay

Việc bảo trì hệ thống định kỳ là một trong những thao tác cần thiết mà ngân hàng Vietcombank vẫn áp dụng. Đây là chính sách giúp cho hệ thống giao dịch điện tử không bị dán đoạn. Hiện tại, Vietcombank bảo trì 2023 đang được thực hiện, bạn có thể giao dịch ở thời điểm khác.

Nguyên nhân

• Hệ thống giao dịch đang gặp sự cố cần được bảo trì
• Ngân hàng bảo trì định kỳ nhằm nâng cấp các tính năng, đảm bảo giao dịch tốt hơn

Biện pháp

• Bạn hãy chờ phía ngân hàng bảo trì xong và tiếp tục giao dịch cần thiết của mình
• Nếu các giao dịch của bạn cấp bách thì có thể đến cây ATM hoặc PGD của ngân hàng Vietcombank gần nhất.

Vietcombank bị lỗi không rút tiền được

Bạn thực hiện rút tiền tại ATM của Vietcombank nhưng hệ thống báo lỗi. Lúc này, có thể các thao tác của bạn sẽ không thành công. Một trường hợp khác là tiền đã trừ vào tài khoản nhưng lại không rút được tại ATM.

Nguyên nhân

• Cây ATM đang gặp sự cố từ hệ thống bên trong
• Cây ATM hết tiền vào những ngày cao điểm

Biện pháp

• Bạn thoát khỏi hệ thống và giao dịch lại từ đầu
• Hãy đến PGD ngân hàng gần nhất để rút tiền
• Chuyển tiền sang thẻ khác để rút ở ATM ngân hàng khác.

Vietcombank bị lỗi 001

Lỗi 001 của ứng dụng điện tử Vietcombank khá hiếm gặp. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải biết để chủ động xử lý.

Nguyên nhân

• Đường truyền từ máy chủ bị dán đoạn
• Hệ thống đang có sự cố và cần được bảo trì

Biện pháp

• Hãy ngừng các giao dịch hiện tại và chọn thời điểm có đường truyền ổn định hơn
• Chờ hệ thống thông báo hoàn thành việc bảo trì

Vietcombank bị lỗi không chuyển khoản được

Bạn thực hiện chuyển khoản trên app Vietcombank e-banking Digital nhưng không thành công, cụ thể là không thể chuyển khoản được. Lúc này, bạn cần làm gì?

Nguyên nhân

• Hệ thống Vietcombank e-banking Digital đang gặp sự cố không thể chuyển khoản
• Bạn nhập sao số tài khoản người hưởng thụ nên tiền không về
• Số tiền cần chuyển lớn hơn so với hạn mức có trong thẻ

Biện pháp

• Hãy liên hệ đến hotline ngân hàng để kiểm tra tình trạng giao dịch
• Nếu chuyển sai số tài khoản, bạn cũng nên liên hệ ngân hàng để hoàn tiền sớm hơn
• Kiểm tra lại hạn mức thẻ hiện tại của mình.

Vietcombank Digital bị lỗi đăng nhập không được

Vietcombank Digital là ứng dụng ngân hàng điện tử thông minh. Tuy nhiên, đôi lúc bạn cũng sẽ gặp phải sự cố đăng nhập không thành công.

Nguyên nhân

• Bạn đăng nhập sai thông tin nên giao dịch không thành công
• Hệ thống đang bị lỗi ngay ở giao diện đăng nhập

Cách khắc phục

Nếu bạn đăng nhập sai thông tin nhiều lần thì ứng dụng rất dễ bị khóa. Vì thế hãy lên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ ngay.

Vietcombank Digital bị khóa

Sẽ rất phiền toái nếu như ứng dụng Vietcombank Digital của bạn bất chợt bị khóa. Bởi, ngay ở thời điểm đó, mọi giao dịch của bạn sẽ bị dán đoạn, không thể thực hiện bất cứ hình thức nào.

Nguyên nhân

• Bạn đã nhập sai mật khẩu quá số lần quy định
• Tài khoản của bạn đã hết hạn sử dụng
• Bạn nằm trong danh sách đặc biệt của các tổ chức/ chính quyền và bị yêu cầu khóa thẻ
• Bạn chọn nhầm vào mục khóa thẻ trên ứng dụng

Biện pháp

Nhờ phía ngân hàng lấy lại mật khẩu, kiểm tra tình trạng thẻ, mở khóa thẻ,… bằng cách gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 24/ 7.

Những lần sau đó, nếu bạn quên mật khẩu, đừng cố nhập nhiều lần. Tốt nhất, bạn hãy nhấp vào ô “quên mật khẩu”, làm theo hướng dẫn để lấy lại nhanh hơn.

Không nhận được mã OTP Vietcombank

Khi thực hiện các giao dịch, bạn thường sẽ xác thực bằng mã OTP. Tuy nhiên, trong một lần nào đó, bạn lại không nhận được mã này. Vậy nguyên nhân là gì?

Nguyên nhân

• Bạn đã thay đổi số điện thoại của mình, không trùng với số đã đăng ký trước đó
• Bị khóa sim điện thoại nên không nhận được mã OTP
• Thiết bị di động của bạn đang ở ngoài vùng phủ sóng
• Bạn đã chặn tính năng nhận tin nhắn SMS

Biện pháp

• Hãy kiểm tra lại toàn bộ các thông tin như: số điện thoại, tình trạng sim, vùng phủ sóng,…
• Nếu không nhận được mã OTP thì bạn hãy liên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ ngay.

3.Một số vấn đề liên quan khác bạn nên biết

Liên quan đến dịch vụ VCB Digibank, chúng tôi cũng nhận được khá nhiều thắc mắc từ phía khách hàng, chẳng hạn:

Vì sao không thể đăng nhập VCB Digibank dù đã điền đúng thông tin?

Bạn nên kiểm tra lại các chương trình gõ tiếng Việt và chế độ gõ chữ hoa, chữ thường (Casp Lock trên máy tính). Bởi, có thể bạn đang bật chương trình gõ tên đăng nhập khác nên không đảm bảo đúng tên/ mật khẩu trước đó.

Có thể đổi số điện thoại nhận mã OTP không?

Thông thường, số điện thoại nhận mã OTP chính là tên truy cập vào dịch vụ VCB Digibank của ngân hàng.

Vì thế, nếu bạn muốn đổi số điện thoại nhận mã OTP thì hãy đến PGD ngân hàng Vietcombank gần nhất để yêu cầu hủy và đăng ký lại.

Nếu muốn đổi tên đăng nhập VCB Digibank thì nên làm gì?

Tên đăng nhập vào dịch vụ VCB Digibank thường là số điện thoại khách hàng. Trong trường hợp bạn muốn đổi thì đến các điểm giao dịch của Vietcombank. Tại đó, bạn sẽ được hỗ trợ hủy tên đăng nhập (số điện thoại) cũ và đăng ký lại tên mới.

Đăng ký dịch vụ VCB Digibank ở đâu và phải có thủ tục gì?

Ngân hàng Vietcombank hiện có chi nhánh rất nhiều trên toàn quốc. Nếu bạn muốn đăng ký thì có thể đến tất cả các PGD của ngân hàng này.

Thủ tục đăng ký VCB Digibank sẽ bao gồm: CMND/ Hộ chiếu/ Thẻ căn cước; bản đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Tại PGD, bạn sẽ được nhân viên hướng dẫn và làm thủ tục theo đúng trình tự để thực hiện giao dịch sớm nhất.

Vietcombank luôn đi đầu trong việc cung cấp các ứng dụng ngân hàng điện tử. Trong đó, Vietcombank e-banking Digital là một trong những dịch vụ hiện đại với nhiều tiện ích hấp dẫn. Nếu trong quá trình sử dụng, bạn gặp bất kỳ rắc rối nào, có thể liên hệ đến tổng đài của Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất.

Được biên tập bởi:
https://atmbank.edu.vn

---

— Cập nhật: 13-04-2023 — nongdanmo.com tìm được thêm bài viết VCB Vietcombank bị lỗi hệ thống 2023 không giao dịch, bị gián đoạn phải làm sao từ website ifintech.vn cho từ khoá app vietcombank bị lỗi.

Chắc hẳn khi sử dụng VCB Digibank Mobile và website bạn sẽ hay gặp lỗi hệ thống khiến cho các giao dịch của mình bị gián đoạn, gặp khó khăn. Để hiểu rõ hơn về sự cố Vietcombank bị lỗi cũng như tìm cách giải quyết nhanh chóng nhất mọi người tìm hiểu ngay trong những chia sẻ của ifintech.vn dưới đây.

Các lỗi thường gặp của Vietcombank

Lỗi Internet Banking VCB – Digibank website

Internet Banking VCB hiện nay chính là phiên bản VCB Digibank trên website của ngân hàng. Mọi người sử dụng đăng nhập ngay trên website của ngân hàng.

Lỗi Internet Banking hiện nay có:

• Lỗi không đăng nhập được
• Internet Banking VCB bị khóa
• Internet Banking không giao dịch được

Lỗi này thì sẽ do bên phía ngân hàng liên quan đến kỹ thuật, còn trường hợp bị khóa thì đôi khi là do bản thân mọi người thực hiện khóa tài khoản hoặc nhập ai mã PIN quá nhiều lần nên bị khóa.

App Vietcombank bị lỗi

App Vietcombank ở đấy chính xác là VCB Digibank phiên bản điện thoại di động, đây là dịch vụ ngân hàng số do ngân hàng VCB phát triển nhưng người dùng phải tải app.

Lỗi app có nghĩa là toàn hệ thống app đang bị lỗi hoặc 1 vài tính năng nào đó trong app bị lỗi. Một khi app bị lỗi thì mọi người không thể nào giao dịch được ở trên đó.

Chuyển khoản bị lỗi hệ thống VCB

Chuyển khoản bị lỗi hệ thống khá nhiều người mắc phải, có nghĩa là bạn không thể nào chuyển tiền được nữa, trên màn hình báo lỗi hệ thống sẽ không thực hiện được.

Lỗi hệ thống này do từ phía ngân hàng không phải từ người sử dụng. Vậy nên mọi người không cần lo lắng đến khi bên ngân hàng sữa chữa xong sẽ thực hiện chuyển khoản lại được.

Hệ thống tạm thời bị gián đoạn Vietcombank

Hệ thống báo tạm thời bị gián đoạn, đôi khi hệ thống do sử dụng đăng nhập quá tải hoặc kết nối Internet cho thiết bị sử dụng ứng dụng bị ngắt hoặc yếu hoặc bị nhiễm vi rút.

Với lỗi bị gián đoạn này chỉ tạm thời, mọi người kiếm tra lại kết nối của mình và thử lại lần nữa hoặc 2 – 3 lần nữa là được.

VCB bị lỗi chuyển tiền

Lỗi chuyển tiền trên app hay trên website có rất nhiều nguyên nhân, những cái này có thể là lỗi tính năng. Mọi người kiểm tra các tính năng khác xem có sử dụng được hay không, nếu được thì có nghĩa là ngân hàng đang bảo trì hệ thống hoặc sửa chữa tính năng chuyển khoản.

Tuy nhiên lỗi chuyển tiền này đôi khi cũng từ phía người sử dụng do:

• Thao tác quá lâu
• Nhập sai thông tin nào đó
• Giao dịch có các vấn đề vi phạm điều khoản sử dụng

Vietcombank bảo trì hệ thống

Đây là lỗi mà ngân hàng luôn thông báo trước cho mọi người, chú ý vào đọc trang tin tức của ngân hàng VCB là được. Họ sẽ tiến hành bảo trì định kỳ hoặc bảo trì đột xuất nếu khi có lỗi.

Bảo trì hệ thống nhằm giúp các tính năng của ứng dụng sử dụng dễ dàng hơn, app chạy mượt hơn, lỗi ít hơn và bảo mật tài khoản tốt hơn. Việc bảo trì hệ thống đa số các ngân hàng sẽ làm thường xuyên vừa để cập nhật dữ liệu vừa để bảo mật an toàn hơn.

Vietcombank tạm ngừng cung cấp tính năng để nâng cấp

Các dịch vụ ngân hàng điện tử hiện nay thường xuyên được nâng cấp để phù hợp với dòng điện thoại sử dụng cũng như thay đổi để có phiên bản thực hiện tốt nhất an toàn nhất.

Trường hợp này nếu như mọi người sử dụng tính năng nào đó trong quá trình nâng cấp sẽ không giao dịch được còn các tính năng khác vẫn hoạt động bình thường.

Vietcombank nghẽn mạng

Trường hợp nghẽn mạng sẽ xảy ra thường nhất vào dịp tết khi nhu cầu giao dịch và chuyển tiền tăng lên. Ngay từ khi giao dịch bạn sẽ thấy mạng chạy chậm, giao dịch không thực hiện được

Vietcombank bị lỗi gì sẽ không giao dịch được

Không giao dịch được ở đây có nghĩa là :

• Không chuyển khoản được
• Không nạp tiền điện thoại được
• Không thanh toán hóa đơn được

Có nghĩa về cơ bản tính năng về tài chính của Vietcombank không sử dụng được. Như vậy thì có thể là do các lỗi sau:

• VCB bảo trì toàn hệ thống
• VCB bảo trì tính năng tài chính
• VCB giao dịch bị gián đoạn do kết nối Internet bị yếu hoặc không được
• Do lỗi thực hiện từ người sử dụng

Tất cả các lỗi liên quan đến ngân hàng đều không thể giải quyết được nhưng nếu là lỗi đến từ cá nhân bạn thì nên kiểm tra lại ứng dụng của mình đăng sử dụng hoặc các thông tin giao dịch có chính xác hay không.

Một số lỗi khác:

• Đăng nhập VCB Digibank không được
• Đổi mật khẩu không được
• Chuyển khoản những không nhận được

Cách giao dịch khi Vietcombank bị lỗi

Khi bạn không thể chuyển tiền được trên VCB Digibank thì có thể chọn cách thực hiện giao dịch sau:

Giao dịch trực tiếp tại ngân hàng VCB

Ở ngân hàng mọi người có thể giao dịch nhanh chóng mọi dịch vụ

• Đến chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất
• Mang theo CMND gốc + thẻ và tài khoản
• Thực hiện điền thông tin thanh toán vào mẫu đơn hoặc chuyển tiền tài khoản bằng lệnh Ủy nhiệm chi

Nhân viên ngân hàng sẽ giúp mọi người thực hiện các giao dịch đó an toàn nhanh chóng nhất có thể.

Giao dịch tại cây ATM ngân hàng

Với bạn nào muốn giao dịch tài chính như chuyển tiền hay vấn tin tài khoản thì có thể chọn cây ATM VCB gần nhất để thực hiện.

Cách chuyển tiền như sau:

• Cho thẻ vào máy, chọn ngôn ngữ ” Tiếng Việt ” để dễ sử dụng
• Nhập mã PIN ATM
• Chọn : Chuyển tiền => Chuyển tiền nội bộ hoặc liên ngân hàng
• Nếu liên ngân hàng thì chọn Ngân hàng thị hưởng
• Nhập số tài khoản thụ hưởng, kiểm tra tên tài khoản có trùng khớp không
• Sau đó nhập số tiền giao dịch
• Chọn in biên lai để có chứng cứ khi cần thiết

Nếu muốn vấn tin tài khoản mọi người làm tương tự, tuy nhiên sau khi nhập mã PIN thì chọn vào vấn tin tài khoản trên màn hình để kiểm tra số dư nhanh chóng.

Giao dịch qua kênh SMS Banking VCB

Với bạn nào có đăng ký SMS Banking thì có thể tận dụng để sử dụng, tuy nhiên với dịch vụ này có các tính năng như vấn tin, tra cứu, nạp tiền điện thoại, khóa thẻ, mở thẻ…

Vậy nên về cơ bản các giao dịch phi tài chính liên quan đến tài khoản có thể thực hiện qua kênh này.

Xem ngay hướng dẫn cú pháp giao dịch SMS Banking VCB tại Link: https://portal.vietcombank.com.vn/content/personal/KhoAnh/Ngan%20hang%20dien%20tu/EBANK%202020/File%20dinh%20kem/HDSD%20cu%20phap%206167.pdf

Giao dịch qua kênh Digibank phiên bản khác

Với Digibank có 2 phiên bản sử dụng, tuy cùng 1 tài khoản nhưng hoạt động trên 2 nền tảng hoàng toàn khác nhau vậy nên nếu bạn sử dụng Mobile có lỗi thì chuyển qua sử dụng phiên bản website cũng được và ngược lại.

Vietcombank khắc phục lỗi trong bao lâu

Bị lỗi từ phía ngân hàng thì còn tùy vào lỗi đó là lỗi gì thì mới khắc phục được. Thường ngân hàng sẽ có thông báo lỗi đến khách hàng qua kênh Facebook của ngân hàng/ website hoặc tin nhắn để khách hàng nắm giữ thông tin không ảnh hưởng đến các giao dịch.

Thời gian bào trì lỗi đôi khi sẽ là 1 tiêng, 2 tiếng, 1 ngày, 2 ngày, hay 3 -5 ngày…tùy vào lỗi đó có nghiêm trọng và dễ sửa chữa hay không.

Cách xử lý khi VCB bị lỗi

Nếu bạn giao dịch không được, gặp bất kỳ lỗi hay rắc rối nào khi giao dịch trên các kênh của ngân hàng thì có thể liên hệ qua:

• Hotline: 1900 5454 13
• Số diện thoại hỗ trợ của các chi nhánh: Tra cứu Tại đây
• Đến trực tiếp các chi nhánh ngân hàng Vietcombank trên toàn quốc

Trên đây là những thông tin về Vietcombank bị lỗi mà ai sử dụng tài khoản thẻ, dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank cũng nên biết. Qua đây có thể nắm rõ các lỗi cũng như cách xử lý nhanh khi không giao dịch được.

• Lỗi App Vietcombank không tương thích với điện thoại
• BIDV banking bảo trì lỗi hôm nay
• Cách hủy sms banking vietcombank

---

— Cập nhật: 13-04-2023 — nongdanmo.com tìm được thêm bài viết Xử lý App Vcb banking Vietcombank bị lỗi chuyển tiền, không vào được 2022 từ website laodongdongnai.vn cho từ khoá app vietcombank bị lỗi.

Vietcombank luôn mang đến cho người mua những dịch vụ tiện ích tuyệt vời nhất. Trong đó, việc thanh toán giao dịch qua mạng lưới hệ thống trực tuyến với những app điện tử, website cũng vô cùng văn minh .

Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn cũng cần nắm được các lỗi thường gặp khi đăng nhập Vietcombank Online và cách xử lý nhanh chóng. Điều này sẽ giúp cho việc giao dịch của bạn trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn.

1. Các lỗi đăng nhập Internet banking, App Vcb e-mobibanking Vietcombank 2022

Dù là một hệ thống giao dịch thông minh, nhưng intenet banking của Vietcombank đôi lúc cũng gặp sự cố. Điều này khiến cho khách hàng không thể thực hiện các giao dịch cần thiết. Trong đó phải kể đến các lỗi thường gặp như sau:

Hệ thống tạm thời bị gián đoạn Vietcombank

Không ít trường hợp khách hàng khi đăng nhập hệ thống Vietcombank online gặp phải lỗi này. Khách hàng sẽ nhận được thông báo “xin lỗi quý khách kết nối đến hệ thống tạm thời bị gián đoạn. vui lòng thử lại sau”.

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng có thể là do: – Hệ thống internet banking Vietcombank đang bảo dưỡng và tăng cấp để ship hàng tốt hơn cho người mua . – Lỗi liên kết mạng của người dùng từ bên ngoài với ứng dụng thanh toán giao dịch . – Truy cập vào giờ cao điểm, số lượng người thanh toán giao dịch quá nhiều, mạng lưới hệ thống chưa giải quyết và xử lý kịp . – Nhập sai những thông tin thanh toán giao dịch nên mạng lưới hệ thống báo lỗi .

★ Để khắc phục thực trạng này, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra lại mạng lưới hệ thống internet. Nếu vẫn không được, bạn hãy thử thoát ra và đăng nhập lại sau 15 đến 20 phút .★ Khi nhu yếu thanh toán giao dịch của bạn quá gấp gáp, hoàn toàn có thể gọi đến tổng tài của Vietcombank : 1900 5454 13. Các nhân viên cấp dưới sẽ tương hỗ bạn triển khai những thanh toán giao dịch nhanh gọn và đúng mực nhất .

Vietcombank bảo trì hệ thống hôm nay

Ngân hàng Vietcombank luôn có thông tin trước đến mọi người trong tin nhắn, email hay trên mạng lưới hệ thống VCB. Họ sẽ triển khai bảo dưỡng mạng lưới hệ thống đột xuất để tăng cấp và bảo mật thông tin khi có lỗi xảy ra .
Chính vì thế, bạn cần theo dõi thông tin từ ngân hàng nhà nước Vietcombank khi sử dụng E-banking VCB, Trong quy trình bảo dưỡng bạn không nên triển khai bất kể thanh toán giao dịch nào trên Internet banking Vietcombank

Vietcombank bị lỗi không rút được tiền

Nhiều trường hợp, người mua lo ngại khi cây ATM Vietcombank bị lỗi không rút tiền được nhưng vẫn bị trừ tiền .

Nguyên nhân:

• Cây ATM bị lỗi hệ thống dẫn đến tiền rút bị kẹt trong cây ATM không ra được nên khách hàng vẫn nhận được thống báo bị trừ tiền.
• Hệ thống cây ATM xử lý chậm, khách hàng vội vàng rời đi sau khi thực hiện xong các thao tác rút tiền chưa nhận được tiền, sau 30 giây – 1 phút giao dịch tiền trong cây ATM sẽ tự động chuyển ra.

Biện pháp:

Bị khóa Vietcombank Mobile Banking

Nguyên nhân:

Khách hàng khi đăng nhập vào [email protected] sai quá 5 lần sẽ bị khóa tài khoản

Biện pháp:

• Bạn cần đến các quầy ngân hàng Vietcombank gần nhất
• Gọi đến hotline Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất ngay tại nhà

Quên tên đăng nhập, quê mật khẩu Vietcombank mobile banking

Khi bạn có quá nhiều ứng dụng cần bảo mật thông tin, nhưng lại không đồng nhất mật khẩu. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể thuận tiện quên mật khẩu đăng nhập mạng lưới hệ thống Vietcombank trực tuyến .

★Cách xử lý đó chính là bạn click vào ô “Quên mật khẩu” và tiếp tục làm theo hướng dẫn.

★ Tốt nhất, bạn nên thiết lập mật khẩu dễ nhớ, đồng thời hoàn toàn có thể lưu mật khẩu ở một nơi nào đó để tiện dùng khi quên .
Nếu lúng túng trong thao tác lấy lại mật khẩu, bạn hoàn toàn có thể liên hệ đến ngân hàng nhà nước để được những nhân viên cấp dưới tra cứu. Bởi hầu hết mật khẩu của bạn sẽ được lưu lại trên mạng lưới hệ thống của Vietcombank .

App Vietcombank Digital bị lỗi

Đây là một ứng dụng VCB Banking tăng trưởng trên thiết bị điện thoại cảm ứng cho hệ androil và ios

Nguyên nhân:

• Một số trường hợp, khách hàng tải phiên bản App Vietcombank phiên bản quá cũ có nhiều lỗ hỏng dễ phát sinh lỗi khi thực hiện giao dịch.
• Khách hàng tải nhầm app Vietcombank không tương thích với thiết bị điện thoại và hệ điều hành đang sử dụng sẽ gây ra lỗi khi cài đặt app.

Biện pháp:

• Cần tải phiên bản App Vietcombank phiên bản mới nhất, với phiên bản này sẽ đảm bảo mọi lỗ hỏng trên App đã được khắc phục triệt để.
• Tải đúng App Vietcombank cho từng hệ điều hành Androil hay IOS.

Chuyển khoản nhưng không nhận được tiền Vietcombank

Đây cũng là một trong những lỗi khiến người mua vô cùng lo ngại. Họ sẽ nghĩ rằng, tiền của mình đi đâu ? Tại sao trừ trong thông tin tài khoản nhưng lại không nhận được .

★Thực tế, tình trạng này có thể là do:

– Khách hàng đã chuyển sai số thông tin tài khoản người nhận .
– Đường truyền internet bị ngắt quãng .
– Bạn thanh toán giao dịch vào những đợt nghỉ lễ, tết, giờ cao điểm nên mạng lưới hệ thống sẽ giải quyết và xử lý thông tin chậm hơn .
→ Lúc này, bạn hoàn toàn có thể chờ đón thêm vài phút để xem tiền có được thông tin chuyển thành công xuất sắc hay không .

✘Nếu tiền đã bị trừ, nhưng chưa nhận được, bạn hãy kiểm tra lịch sử số tài khoản vừa chuyển đã đúng hay chưa.

Lỗi tài khoản hưởng không hợp lệ Vietcombank – Vietcombank không chuyển khoản được

Thông thường nếu giao dịch chuyển tiền cùng ngân hàng nhà nước bạn sẽ nhận được tiền ngay lập tức. Nhưng nếu chuyển khoản qua ngân hàng khác ngân hàng nhà nước thời hạn sẽ lâu hơn khoảng chừng 10 phút – 1 ngày sau .

Nếu có những biểu hiện sau bạn cần xem xét:

– Nếu chuyển khoản qua ngân hàng cùng ngân hàng nhà nước mà người nhận không nhận được tiền ngay
– Nếu chuyển khoản qua ngân hàng khác ngân hàng nhà nước đã 2-3 ngày mà người nhận không nhận được tiền

– Hệ thống báo lỗi thông tin tài khoản hưởng không hợp lệ

Cách giải quyết:

– Nếu bạn giao dịch chuyển tiền vào ngày cuối tuần ( không dùng dịch vụ chuyển nhanh 24/7 ) vì ngày đó ngân hàng không thao tác để xử lí nên bạn sẽ nhận được tiền thanh toán giao dịch vào ngày đầu tuần tiếp theo
– Nếu bạn chuyển khoản qua ngân hàng vào dịp lễ, tết thường có số lượng lớn thanh toán giao dịch ngân hàng nhà nước sẽ không hề xử lí kịp mạng lưới hệ thống bị quá tải nên thời hạn xử lí sẽ lâu hơn
– Chuyển khoản nhầm số thông tin tài khoản, tên đăng nhập : Hãy kiểm tra thật kỹ thông tin số thông tin tài khoản, tên đăng nhập của người nhận tiền
– Dịch Vụ Thương Mại internet banking của bạn bị lỗi không hề chuyển khoản qua ngân hàng cho 1 số thông tin tài khoản của người hưởng bạn hãy đến quầy ngân hàng nhà nước Vietcombank để được kít hoạt lại mạng lưới hệ thống internet banking
– Tài khoản chuyển không đủ tiền, trước khi chuyển một số tiền bạn hãy bảo vệ kiểm tra số dư trong thông tin tài khoản đủ để thực thi. Với thông tin mức số dư khả dụng lớn hơn hoặc bằng mức tiền chuyển khoản qua ngân hàng
– Kiểm tra lại lịch sử dân tộc thanh toán giao dịch sau khi giao dịch chuyển tiền cũng như người hưởng đã nhận được thông tin nhận tiền hay chưa .

Không nạp tiền vào điện thoại bằng Vietcombank internet banking

Vietcombank Online không chỉ phân phối thanh toán giao dịch rút / chuyển hay tư vấn số dư. Ngay trên mạng lưới hệ thống, bạn hoàn toàn có thể nạp tiền vào điện thoại cảm ứng của mình với mức tương ứng .

Tuy nhiên, đôi lúc bạn lại gặp trục trặc trong khâu chuyển tiền .

Nguyên nhân có thể là vì: – Số tiền trong thông tin tài khoản của bạn không đủ để nạp với hạn mức mong ước . – Bạn chọn hạn mức nạp tiền sai với lao lý trên mạng lưới hệ thống . – Nạp tiền sai số điện thoại thông minh . – Thao tác nạp tiền chưa đúng cách . – Kết nối mạng bị gián đoạn, chưa thể nạp tiền ngay lúc này .

★ Lúc này, bạn không nên quá lúng túng, hãy kiểm tra tại thông tin tài khoản, đường truyền intenet. Nếu vẫn không được, bạn hãy thoát ra và đăng nhập lại để triển khai thao tác nạp tiền điện thoại cảm ứng .
★ Đôi khi, mạng lưới hệ thống đang bị tắt nghẽn do lượng thanh toán giao dịch quá lớn. Bạn hoàn toàn có thể kiên trì chờ đón ít phút để kiểm tra thực trạng này .

Không thể đăng nhập Vietcombank mobile banking dù đã điền đúng tên và mật khẩu

Nhiều người mua do dự khi đã nhập đúng tên và mật khẩu nhưng vẫn không hề đăng nhập vào mạng lưới hệ thống Vietcombank mobile banking .

★Thực tế, đa phần lỗi này là do khách hàng đang giữ phím “Caps Lock”, khiến các ký tự in hoa sai với quy định. Một số khác, có thể là do bạn đã nhớ sai mật khẩu của mình.

★ Lúc này, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra lại cách nhập ký tự của mình đã đúng chưa. Sau đó, sẽ nhập lại để liên tục thanh toán giao dịch trên mạng lưới hệ thống của mình .

Không nhận được thông báo giao dịch trên mobile internet banking Vietcombank

Trên mạng lưới hệ thống của internet banking của Vietcombank thường sẽ có mục thông tin những thanh toán giao dịch gần nhất. Tuy nhiên, khi bạn đã chuyển / nạp tiền / rút tiền, … nhưng vẫn không thấy thông tin thì đó là một lỗi đáng chăm sóc .
★ Lúc này, hoàn toàn có thể do thanh toán giao dịch quá tải, mạng lưới hệ thống chưa kịp update. Bạn hoàn toàn có thể chuyển sang hình thức ĐK SMS điện thoại cảm ứng hằng tháng để kiểm tra kỹ hơn .

2. Cách ĐK thông tin tài khoản intenet banking Vietcombank

Để ĐK tải khoản internet banking VCB, bạn nên đến trực tiếp những quầy thanh toán giao dịch của ngân hàng nhà nước. Tại đó, họ sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cụ thể những bước thực thi .
★ Để làm thủ tục ĐK internet banking, bạn cần có những sách vở không thiếu .

Chẳng hạn như: CMND gốc, hộ chiếu, thẻ ATM, giấy đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử VCB.

Khi những nhân viên cấp dưới xác nhận thông tin, sẽ hướng dẫn bạn tải app internet banking về điện thoại cảm ứng. Hoặc bạn hoàn toàn có thể thanh toán giao dịch trên máy tính bằng cách truy vấn vào website của ngân hàng nhà nước .

*** Lưu ý: bạn không nên đăng ký internet banking VCB qua điện thoại. Như thế rất dễ sai sót và ảnh hưởng đến tài khoản cá nhân. Tốt nhất, hãy đến trực tiếp ngân hàng để được hướng dẫn.

Dù bạn có cẩn trọng đến mấy những vẫn dễ gặp phải những lỗi thanh toán giao dịch trên mạng lưới hệ thống internet banking VCB. Bởi nguyên do không chỉ đến từ phía người dùng mà còn do mạng lưới hệ thống của ngân hàng nhà nước .

Vì thế, việc nắm được các lỗi thường gặp khi đăng nhập Vietcombank và cách xử lý trên, sẽ giúp bạn dễ dàng hơn khi giao dịch.

5
/
5
(
1

bình chọn

)

Đề Xuất dành cho bạn